車(chē)被刮蹭后，可按不同情況妥善處理，不必驚慌。若有人員傷亡應(yīng)立即報(bào)警；無(wú)人傷亡則先停車(chē)熄火確保安全，查看并記錄車(chē)損情況與雙方車(chē)輛信息。接著判斷事故嚴(yán)重程度，簡(jiǎn)單事故可通過(guò) APP 快速處理，復(fù)雜的報(bào)警解決，明確責(zé)任歸屬后進(jìn)行車(chē)輛定損和理賠。刮蹭較輕可自行采用上蠟、補(bǔ)漆筆修復(fù)等方式；嚴(yán)重的則建議前往修理廠處理。

在停車(chē)之后，要第一時(shí)間拉緊手制動(dòng)，將車(chē)輛熄火，同時(shí)打開(kāi)雙閃警示燈，并在車(chē)后方合適位置設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。這一系列操作能有效避免二次事故的發(fā)生，保障自身與其他道路使用者的安全。下車(chē)后，要仔細(xì)檢查車(chē)輛的受損狀況，并用拍照設(shè)備多角度拍攝刮擦部位和整體車(chē)況，拍照時(shí)要確保能體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)。

之后，記錄下雙方車(chē)輛至關(guān)重要的信息，像是車(chē)牌號(hào)、駕駛證、行駛證以及保險(xiǎn)單等信息。這一步可不能馬虎，完整準(zhǔn)確的信息記錄是后續(xù)順利處理事故的基礎(chǔ)。接下來(lái)就是關(guān)鍵的責(zé)任認(rèn)定環(huán)節(jié)，這需要了解一些常見(jiàn)的責(zé)任劃分規(guī)則。比如，若是未保持安全距離導(dǎo)致追尾前車(chē)，那么后車(chē)就要承擔(dān)責(zé)任；機(jī)動(dòng)車(chē)變更車(chē)道影響正常行駛車(chē)輛，變更車(chē)道的一方擔(dān)責(zé)；在有信號(hào)燈控制的交叉路口，正常放行時(shí)車(chē)輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車(chē)先行，轉(zhuǎn)彎的車(chē)輛擔(dān)責(zé)；而在無(wú)信號(hào)燈的交叉路口，未讓右方道路來(lái)車(chē)先行，未讓行的一方擔(dān)責(zé)。明確責(zé)任歸屬，對(duì)于后續(xù)的處理流程起著決定性作用。

當(dāng)判斷事故較為簡(jiǎn)單時(shí)，可以通過(guò)相關(guān) APP 快速處理，這種方式方便快捷，能節(jié)省不少時(shí)間。但如果事故情況比較復(fù)雜，那就果斷報(bào)警，將車(chē)停在安全區(qū)域耐心等待警察到來(lái)。警察會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)規(guī)則，公正地判定責(zé)任。

至于車(chē)輛的定損和理賠，通常要先前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心進(jìn)行定損。在修車(chē)過(guò)程中，一定要妥善保存好所有的發(fā)票，這是后續(xù)理賠的重要憑證。

說(shuō)完事故處理流程，再講講刮蹭后的車(chē)輛修復(fù)方法。如果是輕微刮痕，多見(jiàn)樹(shù)木花草造成的那種，可先將車(chē)沖洗干凈。接著，先以畫(huà)圓方式上粗蠟，再上細(xì)蠟，然后由內(nèi)往外以同樣方向擦拭，最后用干凈布擦掉車(chē)蠟，這樣能在一定程度上修復(fù)輕微刮痕。要是刮痕較深但還未掉底漆，先把車(chē)子洗凈擦干，將補(bǔ)漆筆充分搖一搖，用不干膠將刮痕兩側(cè)貼好后進(jìn)行補(bǔ)漆，等漆干了之后再用細(xì)蠟輕輕打磨。要是刮痕見(jiàn)底漆了，這種情況相對(duì)復(fù)雜，建議到專(zhuān)業(yè)廠里處理，當(dāng)然也可以嘗試自救。先洗凈擦干車(chē)子，在刮痕處涂除銹劑，一刻鐘左右后用干凈布擦去，接著涂防銹劑，幾分鐘后噴自噴漆，噴漆前要用報(bào)紙仔細(xì)遮蓋車(chē)痕周?chē)?，防止噴到其他地方，等漆干后再打?xì)蠟。

除了上述方法，還有一些小妙招。比如車(chē)漆劃痕修復(fù)劑含有研磨劑，能對(duì)輕微刮蹭進(jìn)行部分修復(fù)；巧用牙膏對(duì)輕微小劃痕能臨時(shí)防銹，只需把牙膏輕輕以圓圈方式涂在劃痕處，不過(guò)下雨或洗車(chē)后記得重新涂抹；車(chē)蠟對(duì)小劃痕也有修復(fù)作用，先涂劃痕蠟再涂亮光蠟，并同一方向摩擦；涂指甲油也行，但要注意顏色得和車(chē)身一致；補(bǔ)漆筆在網(wǎng)上就能買(mǎi)到，有些車(chē)購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)配備原廠車(chē)漆，效果更好，使用時(shí)先砂紙打磨，再涂底漆，最后用原廠漆或補(bǔ)漆筆涂抹；軟漆封釉適合漆面軟的車(chē)，涂一層能保護(hù)一年，鍍膜也是不錯(cuò)的選擇。

總之，車(chē)被刮蹭雖然會(huì)讓人有些鬧心，但只要按照正確的流程和方法去處理，無(wú)論是事故處理環(huán)節(jié)還是車(chē)輛修復(fù)工作，都能順利解決，將損失和影響降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）