新車(chē)車(chē)內(nèi)進(jìn)水能否要求廠家退換車(chē)，要視進(jìn)水原因而定。如果是汽車(chē)本身制造缺陷或質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)內(nèi)進(jìn)水，且符合汽車(chē)三包政策相關(guān)條款，那么車(chē)主有權(quán)要求退換車(chē)；若因外力因素等非車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題造成進(jìn)水，通常不能要求退換。所以，關(guān)鍵在于明確進(jìn)水緣由，并依據(jù)汽車(chē)三包政策來(lái)判斷，進(jìn)而采取合理的處理措施。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新車(chē)車(chē)內(nèi)進(jìn)水后，車(chē)主首先要做的是盡快聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，詳細(xì)了解汽車(chē)三包政策中關(guān)于退換車(chē)的具體條件。同時(shí)，車(chē)主需要盡可能收集能證明進(jìn)水原因的證據(jù)，比如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等，這對(duì)于后續(xù)能否成功申請(qǐng)退換車(chē)至關(guān)重要。

在等待經(jīng)銷(xiāo)商處理的過(guò)程中，為避免車(chē)輛受到進(jìn)一步損害，應(yīng)立即將汽車(chē)電瓶負(fù)極拆下，防止因進(jìn)水導(dǎo)致短路，損壞車(chē)輛的電氣系統(tǒng)。接著，仔細(xì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、機(jī)油、變速箱、排氣管等關(guān)鍵部位是否進(jìn)水。若發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，切勿嘗試啟動(dòng)車(chē)輛，以免造成發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞；若機(jī)油中混入水分，會(huì)影響潤(rùn)滑效果，需及時(shí)更換機(jī)油；排氣管進(jìn)水要盡快排出積水，防止積水倒灌進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)。此外，也不能忽視車(chē)輛的其他部位，比如空調(diào)系統(tǒng)、座椅等是否進(jìn)水。

汽車(chē)三包政策為消費(fèi)者權(quán)益提供了有力保障。比如，在三包有效期內(nèi)（2 年或 5 萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)），同一故障修理超過(guò) 5 次可換車(chē)；家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效等情況，消費(fèi)者可選擇更換或退貨等。若能證明車(chē)內(nèi)進(jìn)水屬于嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或又出現(xiàn)新故障等符合三包政策的情況，就可申請(qǐng)退換車(chē)。

總之，新車(chē)車(chē)內(nèi)進(jìn)水后，車(chē)主不必驚慌。明確進(jìn)水原因，依據(jù)汽車(chē)三包政策與經(jīng)銷(xiāo)商積極溝通，合理維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，及時(shí)對(duì)進(jìn)水車(chē)輛進(jìn)行正確處理，降低損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）