租車(chē)發(fā)生擦掛后，應(yīng)保持冷靜，按流程妥善處理以降低損失和麻煩。首先要立即停車(chē)，將車(chē)移至安全處或設(shè)警示標(biāo)志，避免二次事故。接著拍照留證，多角度記錄擦掛部位、車(chē)輛整體及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。隨后聯(lián)系租車(chē)公司說(shuō)明情況，按其指示操作，嚴(yán)重時(shí)報(bào)警。若涉及第三方，交換雙方信息。整個(gè)過(guò)程要保留好證據(jù)，等待后續(xù)定損和處理。

完成拍照留證以及和租車(chē)公司取得聯(lián)系之后，就要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行不同的處理了。倘若事故并不嚴(yán)重，只是輕微擦掛，在租車(chē)公司的指導(dǎo)下，你可以與事故的另一方自行協(xié)商解決。在協(xié)商時(shí)，要保持理性和客觀，明確責(zé)任歸屬，合理確定賠償金額。

要是擦掛比較嚴(yán)重，涉及到較大的損失或者責(zé)任劃分存在爭(zhēng)議，這時(shí)候報(bào)警就是必不可少的操作了。交警會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，這是后續(xù)處理的重要依據(jù)。同時(shí)，你還需要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，按照保險(xiǎn)流程進(jìn)行理賠。

在等待處理的過(guò)程中，你要積極配合租車(chē)公司和相關(guān)部門(mén)的工作。租車(chē)公司可能會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)車(chē)輛的擦掛情況進(jìn)行定損，確定維修所需的費(fèi)用。你需要提供之前拍攝的照片、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等證據(jù)，協(xié)助他們完成定損工作。

另外，不同租車(chē)公司對(duì)于擦掛事故的處理政策和賠償標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有所不同。有些公司會(huì)要求租車(chē)人承擔(dān)一定比例的維修費(fèi)用或者車(chē)輛折舊費(fèi)，所以在租車(chē)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀租車(chē)合同，了解相關(guān)條款，避免后續(xù)出現(xiàn)不必要的糾紛。

總之，租車(chē)發(fā)生擦掛并不可怕，只要按照正確的流程冷靜處理，積極配合各方工作，就能最大程度地減少損失和麻煩。同時(shí)，在租車(chē)前做好充分準(zhǔn)備，了解租車(chē)公司的規(guī)定和保險(xiǎn)政策，也能讓你的租車(chē)之旅更加順利。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）