開(kāi)車時(shí)遇到刮擦，應(yīng)保持冷靜，按規(guī)范流程處理以妥善解決。首先要停車熄火查看狀況，若有人員傷亡需立刻報(bào)警；無(wú)人員傷亡則對(duì)車輛損傷進(jìn)行取證，多角度拍攝記錄。接著記錄雙方基本信息，明確責(zé)任認(rèn)定，可自行協(xié)商或申請(qǐng)交警在線定責(zé)。之后前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，保留好修車發(fā)票以便順利獲賠。整個(gè)過(guò)程都要注重細(xì)節(jié)，保障自身權(quán)益。

如果是在普通道路上遇到輕微刮擦，在完成上述基本操作后，還可以采用“三拍一交快撤離”的方式快速處理。所謂“三拍”，就是對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三張關(guān)鍵照片拍攝，包括事故全貌、兩車碰撞部位以及車輛與道路標(biāo)線的位置關(guān)系，這樣能清晰記錄事故情況。“一交”則是與對(duì)方交換證件信息，方便后續(xù)溝通與處理。完成這些后盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免造成交通擁堵。撤離后，通過(guò)“交管12123”APP的【事故快處】功能，能在線完成事故處理，雙方可自行協(xié)商責(zé)任劃分，也能申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在線定責(zé)。

要是在高速公路上發(fā)生刮擦，情況就更為特殊。務(wù)必先將車輛移至應(yīng)急車道，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車后150米外放置三角警示標(biāo)志，同時(shí)人員要迅速撤離到安全地帶，這是為了防止二次事故的發(fā)生，保障生命安全。緊接著撥打122和保險(xiǎn)公司電話，在交警和保險(xiǎn)人員到來(lái)前，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，積極配合后續(xù)的工作。

總之，開(kāi)車遇到刮擦并不可怕，只要牢記這些處理流程和要點(diǎn)，保持冷靜理智，就能有條不紊地應(yīng)對(duì)，將損失和影響降到最低，確保自身和他人的安全與權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）