租車(chē)時(shí)發(fā)生剮蹭，需冷靜應(yīng)對(duì)，按確保安全、聯(lián)系租車(chē)公司、配合勘查定損、依規(guī)處理后續(xù)等步驟妥善處置。首先要保障現(xiàn)場(chǎng)安全，避免二次事故，將車(chē)移至安全處或設(shè)警示標(biāo)志。接著及時(shí)聯(lián)系租車(chē)公司說(shuō)明情況，提供事故相關(guān)信息。之后配合工作人員勘查定損，明確損失程度。最后按租車(chē)公司指示，或維修或走保險(xiǎn)理賠流程，期間保留好各類(lèi)證據(jù)，依法依規(guī)處理才能順利解決問(wèn)題 。

在確?，F(xiàn)場(chǎng)安全并聯(lián)系租車(chē)公司后，配合勘查定損這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要。租車(chē)公司安排的專(zhuān)業(yè)人員會(huì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，仔細(xì)查看車(chē)輛的剮蹭情況。從剮蹭的位置、面積大小，到車(chē)漆損傷程度、是否涉及車(chē)身凹陷等，都會(huì)進(jìn)行全面且細(xì)致的評(píng)估。作為租車(chē)人，要積極配合他們的工作，提供可能對(duì)定損有幫助的信息，比如事故發(fā)生時(shí)的具體狀況等。

定損完成后，就進(jìn)入依規(guī)處理后續(xù)事宜階段。如果損失較小，租車(chē)公司可能會(huì)根據(jù)規(guī)定，讓租車(chē)者自行負(fù)責(zé)賠償。此時(shí)，租車(chē)者需按照要求支付相應(yīng)款項(xiàng)。要是損失超過(guò)一定金額，主要由租賃公司的保險(xiǎn)承擔(dān)。租車(chē)者要協(xié)助租車(chē)公司完成保險(xiǎn)理賠手續(xù)，比如提供相關(guān)證明材料等。在整個(gè)過(guò)程中，千萬(wàn)不能遺漏保留證據(jù)這一關(guān)鍵步驟?，F(xiàn)場(chǎng)照片要清晰記錄剮蹭的各個(gè)角度和細(xì)節(jié)；事故認(rèn)定書(shū)是明確責(zé)任的重要依據(jù)；維修發(fā)票則關(guān)乎最終的費(fèi)用結(jié)算。

總之，租車(chē)時(shí)發(fā)生剮蹭并不可怕，只要我們遵循正確的處理步驟，保持冷靜、積極配合，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，就能妥善處理好相關(guān)問(wèn)題，減少不必要的麻煩和損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）