東風(fēng)雪鐵龍春節(jié)銷售創(chuàng)佳績原因淺析

　　在很多人的印象中，每年的春節(jié)期間都是車市傳統(tǒng)的“淡季”。今年其實也是如此。然而，恰恰是在這所謂的“淡季”，東風(fēng)雪鐵龍卻反其道而行之：春節(jié)期間所有4S店正常營業(yè)，并在七天的“黃金周”中取得了近500臺的銷售業(yè)績。這不但使東風(fēng)雪鐵龍在新春佳節(jié)贏得了開門紅，為2月份銷售打下了良好的基礎(chǔ)，也使眾多消費者實現(xiàn)了“買輛新車過年”的美好愿望。

　　筆者以為，東風(fēng)雪鐵龍的反季節(jié)銷售舉措體現(xiàn)了一句俗語：成功偏愛有準(zhǔn)備的人。在市場競爭中也是同樣的道理：市場寵愛有準(zhǔn)備的廠商。

　　春節(jié)是中國的傳統(tǒng)佳節(jié)之一，辭舊迎新之際，每個人都希望來年有一個好的兆頭，很多家庭都把春節(jié)假期作為購買高檔耐心消費品的最佳時機。前些年是彩電、冰箱、家庭影院這些東西，而最近幾年，伴隨著中國汽車市場的繁榮以及價格戰(zhàn)之下，汽車價格的不斷下降，已經(jīng)有越來越多的消費者把春節(jié)購物的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了汽車這樣的高檔產(chǎn)品。這實際上就為春節(jié)的車市孕育了一個巨大的市場機會。

　　可是，仍然有很多廠商沒有看到這一點，仍然抱著春節(jié)期間是傳統(tǒng)的所謂“淡季”的陳舊思想不放。一方面是很多銷售者口袋里裝滿了錢四處想買車，而另一方面，各廠家卻在春節(jié)期間關(guān)門大吉，從而失去了一個很好的市場機會。

　　獨有東風(fēng)雪鐵龍看到并抓住了這一機會，一舉創(chuàng)造了春節(jié)期間反季節(jié)銷售的出色案例，使淡季的銷售潛力得以充分發(fā)揮。

　　實際上，在春節(jié)假期之前，東風(fēng)雪鐵龍就做好了準(zhǔn)備：向全國所有的“4S”店發(fā)出通知，要求春節(jié)放假期間全部開門正常營業(yè)。同時，為了配合“4S”店的銷售，東風(fēng)雪鐵龍為用戶服務(wù)的400用戶投訴平臺和800救援服務(wù)平臺也在節(jié)日期間正常工作。東風(fēng)雪鐵龍銷售部門的負責(zé)人更是在春節(jié)期間放棄了休息，在全國進行巡查。

　　東風(fēng)雪鐵龍銷售部的一位負責(zé)人告訴筆者，東風(fēng)雪鐵龍充分研究了中國消費者假日消費的特點后發(fā)現(xiàn)，中國消費者的購買能力和消費習(xí)慣都在發(fā)生變化。如今，“買輛新車過年”已成為新時期都市人的新選擇。正是基于這樣的判斷，東風(fēng)雪鐵龍認(rèn)為，作為廠家必須適應(yīng)這種新的消費習(xí)慣。

　　正是建立在此認(rèn)識的基礎(chǔ)上，東風(fēng)雪鐵龍以一年365天營業(yè)的新營銷思路，真正做到有所準(zhǔn)備，而這一舉措所體現(xiàn)出的“領(lǐng)先一步”的思想，必將在2005年為東風(fēng)雪鐵龍贏得更多的成功。