堅持全球服務標準 走進奇瑞服務救援車開瑞3原創(chuàng)
提到汽車廠商的救援服務,大多數(shù)車主都不會陌生,在消費者購車的時候,車商都會告知,如果在駕車過程中需要緊急救援,只要撥打服務熱線,所屬服務站即可派出專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場實施救援。伴隨著奇瑞“快·樂體驗”服務品牌的深入人心,奇瑞的開瑞3服務救援車也逐漸為人們熟知。作為自主品牌代表企業(yè)的奇瑞,一直把服務作為參與市場競爭的利器,先進專業(yè)的開瑞3救援車無疑是其完善的道路救援服務系統(tǒng)和售后服務系統(tǒng)的一個縮影。
醒目安全、操作便捷、性能優(yōu)越、配備齊全是開瑞3救援服務車的顯著特點。經(jīng)過專門改裝設計的黃色開瑞3服務車,車身貼有奇瑞“快·樂體驗”品牌理念和服務救援信息的統(tǒng)一標識。開瑞3內(nèi)部空間非常寬敞,后備箱內(nèi)配備有專業(yè)工具箱,非常便于維修人員取放工具。工具箱的每個抽屜里分別放有常用備件、維修工具、熒光背心等救援裝備,能夠滿足維修各種拋錨故障的要求。更為體現(xiàn)奇瑞人性化服務的是,工具箱里還細心地為客戶準備了雨傘和瓶裝水等用品。為了充分發(fā)揮救援服務車的救援功能,奇瑞制定了詳盡的管理規(guī)定,專車專用,專人負責,以保證在用戶最需要的時候,能以最快的速度趕到現(xiàn)場,以最專業(yè)的服務為用戶排憂解難。
2007年,奇瑞向全國特約服務站統(tǒng)一配發(fā)了1000臺裝備了GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電話的開瑞3服務車,為用戶提供更快捷、專業(yè)的救援服務。這1000臺開瑞3服務車的啟用,構成了奇瑞的1000個流動服務站,使奇瑞成為全國售后服務專用車數(shù)量最多、裝備最先進的汽車企業(yè)。強大的服務車隊全面提升了奇瑞服務體系的硬件水平,使奇瑞的售后服務邁上了一個嶄新的臺階。先進的開瑞3服務救援車將“快·樂體驗”服務理念提升到一個新的高度,為用戶提供與世界同步的高品質全球售后服務標準,從而免去了客戶駕駛出行的后顧之憂,讓用戶得到無微不至的關懷。
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