2008年2月23日，筆者在參加?xùn)|風(fēng)Honda“親海之旅　快樂(lè)同行”環(huán)保公益活動(dòng)時(shí)，有幸專訪到了新任東風(fēng)Honda總經(jīng)理的倉(cāng)石誠(chéng)司先生，這也是他第一次作為東風(fēng)Honda總經(jīng)理與中國(guó)媒體正式見(jiàn)面。前任東風(fēng)本田總經(jīng)理尾崎滿先生，在2007年12月榮譽(yù)退休后，倉(cāng)石先生正式從2008年1月份上任總經(jīng)理職務(wù)。2007年?yáng)|風(fēng)Honda累計(jì)銷售12.7萬(wàn)輛，超額完成了年銷售目標(biāo)，成績(jī)是有目共睹的。而2008年?yáng)|風(fēng)Honda的銷售更是體現(xiàn)出飛速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)：1月，東風(fēng)Honda共銷售14373臺(tái)，其中CR-V 5617臺(tái)，CIVIC 8756臺(tái)，創(chuàng)下公司成立至今單月最高銷量記錄，迎來(lái)2008年的開(kāi)門紅，而倉(cāng)石總經(jīng)理選擇這樣一個(gè)時(shí)機(jī)與媒體及廣大消費(fèi)者見(jiàn)面，是滿載榮光卻又任重而道遠(yuǎn)的。

現(xiàn)任東風(fēng)本田總經(jīng)理 倉(cāng)石誠(chéng)司先生

　　倉(cāng)石先生任職本田汽車公司已經(jīng)26年了。曾經(jīng)在本田的霞山工廠、加拿大以及美國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞的工廠，從事過(guò)機(jī)械工程設(shè)計(jì)、研發(fā)中心的承建、市場(chǎng)銷售、企業(yè)管理等職務(wù)。之后回到日本本田負(fù)責(zé)了2年的全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，現(xiàn)在來(lái)到了中國(guó)。

　　媒體提問(wèn)：以東風(fēng)Honda在廣州的經(jīng)銷商部署為例，目前經(jīng)銷商的數(shù)目已經(jīng)達(dá)到了8家，與銷量是東風(fēng)Honda兩倍的東風(fēng)日產(chǎn)相當(dāng)。不少經(jīng)銷商感覺(jué)到壓力很大，請(qǐng)問(wèn)倉(cāng)石總經(jīng)理，是如何看待這樣一個(gè)問(wèn)題的？

　　倉(cāng)石誠(chéng)司：目前東風(fēng)Honda在全國(guó)的經(jīng)銷商數(shù)目是180家，2007年總共銷售了127000臺(tái)。如果我們的經(jīng)銷商數(shù)目更多一些的話，銷售成績(jī)會(huì)更好。根據(jù)我們的認(rèn)識(shí)，目前東風(fēng)Honda的銷售店不是太多，而是不夠。今年我們制定了更高的銷售目標(biāo)，這些目標(biāo)的完成也需要以增加銷售店數(shù)量為前提。汽車廠家對(duì)于銷售店的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們需要對(duì)銷售店進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，例如客戶管理、客戶滿意度等等，這些都是需要花2、3年的時(shí)間才可以，考慮到今后更長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售目標(biāo)，我們需要從現(xiàn)在就開(kāi)始培養(yǎng)更多更好的銷售店。不過(guò)在某些區(qū)域的經(jīng)銷商過(guò)多或者過(guò)少的情況，也是存在的。我們會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)決定經(jīng)銷商的數(shù)量，以免造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，并且留住顧客。我們會(huì)從質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚�(gè)方面來(lái)培養(yǎng)我們的銷售店。

　　媒體提問(wèn)：您在亞洲的許多地方都工作過(guò)，相比較而言，中國(guó)市場(chǎng)有哪些不同。東風(fēng)Honda的車型定位和營(yíng)銷策略是怎樣看待的？

　　倉(cāng)石誠(chéng)司：中國(guó)目前的汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)位居全球第二。對(duì)于本田而言，在中國(guó)的銷售量已經(jīng)排到了第三位，本田非常重視中國(guó)市場(chǎng)，并希望其能夠超過(guò)美國(guó)，排名第一。關(guān)于中國(guó)將來(lái)的發(fā)展，本田在中國(guó)的車型主要是轎車，而在美國(guó)的車型非常豐富包括MPV、SUV等。至于本田今后在中國(guó)引入的車型需要根據(jù)市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)決定。

　　與廣州本田相比，東風(fēng)本田的品牌影響力力還是比較弱的。如果東風(fēng)Honda僅僅一味地模仿廣州本田，是很難超過(guò)它的，所以東風(fēng)Honda需要走一個(gè)特殊的線路，或許會(huì)出奇制勝。我們推出混合動(dòng)力車CIVIC HYBRID是先于廣州本田的，所以在環(huán)保這方面我們先行一步。我們今后導(dǎo)入車型類別與東風(fēng)Honda的品牌定位息息相關(guān)。廣本的車型是比較齊全的，東風(fēng)可能會(huì)從環(huán)保車型、運(yùn)動(dòng)車型等方面與廣州本田區(qū)分開(kāi)來(lái)。

　　媒體提問(wèn)：目前CR-V的銷量非常好，成為跨界SUV領(lǐng)域的佼佼者。CIVIC也不錯(cuò)，每月銷量可以達(dá)到7000多輛，但是相比較CR-V而言，CIVIC顯得比較暗淡。請(qǐng)談?wù)勅绾蝸?lái)讓CIVIC煥發(fā)活力呢？

　　倉(cāng)石誠(chéng)司：對(duì)于CR-V來(lái)說(shuō)，其實(shí)也存在產(chǎn)能不足的問(wèn)題。目前兩款車型的市場(chǎng)需求已經(jīng)超過(guò)了12萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)能。對(duì)于CIVIC，我個(gè)人感覺(jué)它的競(jìng)爭(zhēng)力依舊是不斷提升的。但是各個(gè)廠家不斷的推出新車型，還有去年的雅閣降價(jià)，對(duì)CIVIC都造成了一定的影響。思域的銷售首先還是會(huì)考慮到以售價(jià)獲勝。將來(lái)怎樣來(lái)保持CIVIC的競(jìng)爭(zhēng)力，我們會(huì)盡可能的開(kāi)發(fā)出CIVIC的衍生產(chǎn)品，例如混合動(dòng)力、運(yùn)動(dòng)車型等。

　　另外我們也會(huì)引入新車型，來(lái)滿足更高需求的客戶，并且也會(huì)引進(jìn)比CIVIC更低端的車型來(lái)滿足初級(jí)客戶。對(duì)于本田來(lái)講，會(huì)考慮到東風(fēng)本田和廣州本田之間的平衡，在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)決定向東風(fēng)Honda導(dǎo)入什么車型。我個(gè)人比較傾向于導(dǎo)入一款比較高檔的車型。

　　太平洋汽車網(wǎng)提問(wèn)：中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)新車型都非常關(guān)注，新車型也的確可以促使銷量的提升，不少廠商都聲稱每年都將會(huì)有一款新車推出。本田作為日本的汽車廠商，其車型更新?lián)Q代的頻率大概是5年，并且本田相對(duì)于豐田、通用、大眾而言，車型系列是非常少的，請(qǐng)問(wèn)倉(cāng)石先生，您怎樣解決東風(fēng)Honda后繼車型不足的問(wèn)題？

　　倉(cāng)石誠(chéng)司：本田的車型的確不如豐田的多。本田和豐田之前最大的區(qū)別在于，本田在一個(gè)地區(qū)推出一個(gè)車型，例如CIVIC，它會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)將該車型推廣至全球，但是豐田在一個(gè)地區(qū)推出一個(gè)新車型之后，需要等1年或者2年之后，才會(huì)做其他地區(qū)的推廣；當(dāng)然最近豐田也加快了它在各個(gè)地區(qū)推廣新車型的進(jìn)度。這基本上體現(xiàn)了本田對(duì)全球化新產(chǎn)品推廣的宗旨，也就是把最新的技術(shù)在第一時(shí)間推廣到市場(chǎng)中去。

　　車型還是會(huì)繼續(xù)增加，但是本田從整個(gè)全球戰(zhàn)略來(lái)講，需要考慮到本田工廠實(shí)際生產(chǎn)能力，產(chǎn)能不可能無(wú)限制增加。本田的宗旨是將其在美國(guó)的車型以及日本的車型逐步擴(kuò)展到全球，將本田培養(yǎng)成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的汽車品牌。

　　比如說(shuō)飛度，當(dāng)初只在日本生產(chǎn)，后來(lái)就推廣到了中國(guó)以及東南亞的國(guó)家。在美國(guó)，本田曾經(jīng)有過(guò)小車型是否可以在美國(guó)熱賣這樣的顧慮，但是前年導(dǎo)入車型之后，去年實(shí)現(xiàn)了8萬(wàn)臺(tái)的好成績(jī)。思迪原來(lái)只是亞洲專用的車型，后來(lái)也導(dǎo)入到了日本、歐洲等地，然后將它培養(yǎng)成為全球性的車型。

　　中國(guó)市場(chǎng)逐步的成長(zhǎng)，使我們感覺(jué)到了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)本田全球戰(zhàn)略的重要性。作為東風(fēng)Honda，我們要向本田的研究中心更多地宣傳中國(guó)的市場(chǎng)，使得本田更加重視中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)好的車型。本田畢竟是一個(gè)日本品牌，之前只會(huì)設(shè)計(jì)日本本地的車型，目前日本的汽車市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了飽和的階段，并且出現(xiàn)了市場(chǎng)萎縮。接下來(lái)，本田會(huì)更加重視中國(guó)市場(chǎng)，并且生產(chǎn)適合中國(guó)，或者共同適合中國(guó)和其他地區(qū)的車型。

　　比如說(shuō)雅閣，一直是在美國(guó)銷售，并且在美國(guó)的銷售業(yè)績(jī)非常好，后來(lái)經(jīng)過(guò)了改造引進(jìn)到了中國(guó)。那么今后，可能會(huì)出現(xiàn)相反的情況，如果在中國(guó)銷售很好的車型，經(jīng)過(guò)改造再把它推廣到美國(guó)或者其他地區(qū)。