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優(yōu)惠養(yǎng)車(chē)

PCauto長(zhǎng)春車(chē)展專訪東本總經(jīng)理倉(cāng)石誠(chéng)司原創(chuàng)

2009-07-20 09:34:01 來(lái)源: PCauto 作者:xuewei
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  記者:這款車(chē)型是東風(fēng)Honda到目前為止最高級(jí)的一款車(chē)了,那么在營(yíng)銷(xiāo)手段上您怎么樹(shù)立起它的高端形象,怎么樣讓它有一個(gè)差異化?另外運(yùn)動(dòng)車(chē)型在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售好象不是特別的好,我想問(wèn)一下,主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?在銷(xiāo)售上面有什么預(yù)期?謝謝!

  倉(cāng)石誠(chéng)司:首先就是你提到的我們的銷(xiāo)售手段,因?yàn)榈侥壳皷|風(fēng)Honda已經(jīng)成立6年了,我們一直是靠?jī)煽钴?chē)型CIVIC和CR-V在打天下,而且現(xiàn)在我們的銷(xiāo)售情況相當(dāng)好,那么對(duì)于東風(fēng)Honda來(lái)說(shuō),所有我們的客戶都是同等重要的,我們會(huì)平等對(duì)待,不會(huì)因?yàn)檫@是一款高端車(chē)型,我們就會(huì)有一個(gè)特別的優(yōu)待,我們還會(huì)秉承宗旨,不管是CIVIC還是CR-V的客戶,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是同等的重要,我們會(huì)用同等的方式來(lái)對(duì)待。當(dāng)然因?yàn)樗且豢罡邫n轎車(chē),所以我們?cè)谡箯d進(jìn)行展示的時(shí)候,會(huì)考慮如何能夠更大程度的讓我們的高端運(yùn)動(dòng)型客戶更便于去了解這款車(chē),所以我們?cè)谡箯d里面會(huì)進(jìn)行改進(jìn),以便于更加彰顯它的高。在客戶服務(wù)上,我們會(huì)一視同仁,不會(huì)對(duì)高端轎車(chē)的用戶更多優(yōu)待。高端轎車(chē)的客戶在售后方面會(huì)提供更多的一些服務(wù),以便于讓他們更便于享受這款車(chē)。

  還有你提到的第二個(gè)問(wèn)題,如何和雅閣進(jìn)行差別化,我們認(rèn)為它們是不同類(lèi)別的。當(dāng)然有些客戶關(guān)注點(diǎn)不一樣,可能他覺(jué)得這兩款車(chē)有什么相似的地方,但是在我們東風(fēng)Honda看來(lái),它們就是兩種不同的車(chē)型。我們也非常真誠(chéng)的希望,在座的各位媒體在我們的新車(chē)真正上市的時(shí)候,能夠到我們的特約店里去看看。我們?cè)谶@里面認(rèn)為沒(méi)必要對(duì)它進(jìn)行差別化,因?yàn)閷?duì)于這款車(chē)如果你真正能夠去駕駛一下的話,你就會(huì)感覺(jué)到它的優(yōu)越感以及它的高端性,在降低噪音方面我們也是做了很多改進(jìn)的,我們大家去駕駛一下這款車(chē),自然就知道它的不同。

  當(dāng)然你剛才還提到了,就是好象現(xiàn)在的這樣的一個(gè)類(lèi)別的轎車(chē)領(lǐng)域銷(xiāo)售狀況不是很好,實(shí)際上我們東風(fēng)Honda也做過(guò)很多專業(yè)的分析,現(xiàn)在的D級(jí)車(chē)增長(zhǎng)情況不是很好,但是在D級(jí)車(chē)?yán)锩孢\(yùn)動(dòng)型的市場(chǎng)氛圍是越來(lái)越大的。當(dāng)然從整個(gè)的乘用車(chē)市場(chǎng)來(lái)看,D級(jí)車(chē)它的市場(chǎng)份額占的還是非常小的。當(dāng)然我們對(duì)這款車(chē)的銷(xiāo)售還是非常有信心的,因?yàn)檫@個(gè)也是我們?cè)贑R-V的銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著市場(chǎng)的發(fā)展和不斷變化,人們的生活越來(lái)越富裕,人們對(duì)車(chē)的要求,也是越來(lái)越個(gè)性化,不是說(shuō)買(mǎi)車(chē)都是大眾風(fēng)格的車(chē)型,應(yīng)該追求個(gè)性化、更加時(shí)尚的車(chē)型。隨著中國(guó)今年上半年的汽車(chē)乘用車(chē)市場(chǎng)的不斷地?cái)U(kuò)大,我們相信有可能在今年中國(guó)的乘用車(chē)市場(chǎng)將成為世界第一,所以說(shuō)中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,大家對(duì)汽車(chē)的了解,對(duì)它的意識(shí)以及對(duì)它的知識(shí)都會(huì)不斷的豐富,那么也就是說(shuō)真正意義上買(mǎi)車(chē)的人會(huì)越來(lái)越多。在這種比較好的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)中,我相信這款車(chē)上市之后,應(yīng)該會(huì)有更多的懂車(chē)的人去看這款車(chē),我們也覺(jué)得這款車(chē)會(huì)創(chuàng)造新的市場(chǎng),去迎接新的挑戰(zhàn),它已經(jīng)具備非常充分的準(zhǔn)備,剛才也提到了東風(fēng)Honda內(nèi)部預(yù)測(cè)的有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型,因?yàn)樗且豢钚碌能?chē)型,一個(gè)新的市場(chǎng),我們現(xiàn)在認(rèn)為我們這款新車(chē)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,我們認(rèn)準(zhǔn)這款車(chē)的車(chē)型是非常的令人中肯,是高一個(gè)檔次的車(chē)。我們也不是把這款新車(chē)極其不切實(shí)際的標(biāo)榜,因?yàn)樗且粋(gè)新的細(xì)分市場(chǎng),因?yàn)樵谶@個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)還沒(méi)有前人。

  記者:怎么實(shí)現(xiàn)更好的操控性?另外一個(gè)問(wèn)題就是,你們每個(gè)月要銷(xiāo)售5000臺(tái),東風(fēng)Honda產(chǎn)能的問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有一步到位,那么現(xiàn)在多了一款車(chē)了,怎么保證產(chǎn)能對(duì)市場(chǎng)的供應(yīng)?

  倉(cāng)石誠(chéng)司:東風(fēng)Honda這個(gè)月將有一些官方的、正面的、正確的信息發(fā)布,所以那個(gè)時(shí)候請(qǐng)您再詳細(xì)核查一下。

  您給東風(fēng)Honda提出了一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)月賣(mài)5000臺(tái)。我也希望達(dá)到這樣一個(gè)臺(tái)數(shù),既然您都給我們提了這樣這么一個(gè)要求,我們也請(qǐng)各位媒體幫助宣傳一下,盡量達(dá)到一個(gè)月銷(xiāo)量5000臺(tái)這樣的好成績(jī)。

  關(guān)于生產(chǎn)能力,其實(shí)在今年的5月份我們已經(jīng)利用五一連休的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部的改造和能力擴(kuò)大建設(shè),現(xiàn)在已經(jīng)具備了24萬(wàn)臺(tái)的設(shè)計(jì)能力,具備20萬(wàn)臺(tái)的實(shí)際生產(chǎn)能力。因?yàn)樵谌ツ晡覀儢|風(fēng)Honda的生產(chǎn)能力只有12萬(wàn)臺(tái),在這樣一個(gè)情況下,在全體員工的配合之下,大家加班加點(diǎn),同時(shí)我們盡量的減少生產(chǎn)過(guò)程中的一些損失,提高我們的工作效率,去年我們?cè)?2萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力下,創(chuàng)造了16萬(wàn)臺(tái)左右的銷(xiāo)售能力。實(shí)際現(xiàn)在我們已經(jīng)具備了20萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力,已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了。

  記者:您好!和東風(fēng)Honda特約店的溝通得到一個(gè)反饋,就是對(duì)這款新車(chē)型的銷(xiāo)售,心情有一些忐忑,因?yàn)檫@是Honda品牌在中國(guó)做的最高端的一款車(chē)型,Honda能否有足夠的美譽(yù)度來(lái)支撐這款車(chē)型?這是他們所擔(dān)心的,也就是說(shuō)特約店想知道Honda如何告訴消費(fèi)者,它要比寶馬好?剛才您也談到我們沒(méi)有競(jìng)品,但是消費(fèi)者會(huì)與無(wú)關(guān)緊要的車(chē)型進(jìn)行對(duì)比,如何說(shuō)服消費(fèi)者去買(mǎi)我們的車(chē),不買(mǎi)寶馬的車(chē),這是一個(gè)問(wèn)題。另外借此機(jī)會(huì)請(qǐng)您對(duì)中國(guó)車(chē)市今年下半年的走勢(shì)做一個(gè)預(yù)期分析?謝謝!

  倉(cāng)石誠(chéng)司:首先我先談一下市場(chǎng)狀況,因?yàn)榻衲晟习肽曛袊?guó)的車(chē)市確實(shí)是出乎所有人的預(yù)料,是非常的火爆。成長(zhǎng)還是比較快的,在世界各國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)都紛紛下滑的這樣一個(gè)大趨勢(shì),大背景下還會(huì)有一個(gè)這樣好的實(shí)際成績(jī),我們也是非常的高興,從Honda來(lái)說(shuō),Honda在世界各個(gè)國(guó)家有許多生產(chǎn)和銷(xiāo)售點(diǎn),只有中國(guó)市場(chǎng)是增長(zhǎng)的,中國(guó)市場(chǎng)能夠這么快的在金融危機(jī)中走出來(lái),并且能夠有一個(gè)很順利的發(fā)展,我覺(jué)得要高度贊揚(yáng)中國(guó)政府的。

  因?yàn)橹袊?guó)政府提出了有利于車(chē)市的發(fā)展、有利于增長(zhǎng)的政策,其中一個(gè)比較有效的就是今年實(shí)行1.6L的購(gòu)置稅減半,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的增加。當(dāng)然雖然說(shuō)中國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)上半年的整體是增長(zhǎng)的,但是地區(qū)分布也是出現(xiàn)格局的,一直以來(lái)華南沿海地區(qū)是我們的重中之重,他們的銷(xiāo)售份額占的都是非常大,在沿海地區(qū),特別是華南地區(qū)是有一定調(diào)整的,那么通過(guò)中國(guó)政府的拉動(dòng)內(nèi)需的一系列舉措,現(xiàn)在從車(chē)市來(lái)看,內(nèi)部地區(qū)占的份額越來(lái)越大,比如說(shuō)在東北地區(qū)的長(zhǎng)春,也在擴(kuò)大。還有在中西部的像武漢、成都、重慶銷(xiāo)量都非常好。當(dāng)然各位對(duì)汽車(chē)業(yè)界的發(fā)展都是比較了解的,其實(shí)真正意義上分析中國(guó)車(chē)市,上半年增長(zhǎng)做出重大貢獻(xiàn)的還是一些1.6L以下的車(chē)型,因?yàn)樗牧勘容^多,整體意義上是帶動(dòng)了上半年中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展的。

  其實(shí)在今年年初的時(shí)候,我們聽(tīng)到了中央政府的關(guān)于1.6L以下級(jí)別汽車(chē)的購(gòu)置稅減半的政策之后,是比較擔(dān)心的,因?yàn)闁|風(fēng)Honda是沒(méi)有1.6L級(jí)別車(chē)型的,我們是不能享受?chē)?guó)家這個(gè)優(yōu)惠政策的,但是從東風(fēng)Honda的上半年實(shí)際業(yè)績(jī)來(lái)看是相當(dāng)令人滿意的,CR-V同比增長(zhǎng)了24%。同時(shí)CIVIC上半年的銷(xiāo)量也和去年同期持平,我們?cè)诮衲晟习肽陮?shí)際上是創(chuàng)造了超過(guò)90000臺(tái)這樣一個(gè)很好的成績(jī)。    
 
  那么對(duì)于明年購(gòu)置稅是否會(huì)繼續(xù),也會(huì)影響今年的車(chē)市狀況,據(jù)我們了解的消息來(lái)看,有可能今年購(gòu)置稅會(huì)結(jié)束,有可能大家在明年購(gòu)車(chē)的計(jì)劃會(huì)提前,也會(huì)在今年下半年構(gòu)成一個(gè)購(gòu)車(chē)高峰,首先對(duì)于我們目前的觀察來(lái)看,還沒(méi)有走弱,所以我們預(yù)測(cè)今年上半年和下半年會(huì)有同樣比較多的利好的消息狀況。剛才提到的還有一個(gè)問(wèn)題就是我們的品牌利益的問(wèn)題,怎么樣去很好的支撐我們這款高檔車(chē)的銷(xiāo)售,因?yàn)榻裉旌苓z憾的是具體的規(guī)格和價(jià)格都沒(méi)有公布,所以在這里我們很難去就這些因素進(jìn)行對(duì)比,給一個(gè)很詳細(xì)的說(shuō)明,首先我們東風(fēng)Honda對(duì)這款車(chē)型是很自信的,是不輸于寶馬三的。客戶購(gòu)車(chē)的時(shí)候它卻考慮品牌的美譽(yù)度,也就是說(shuō)把寶馬和東風(fēng)Honda去相比,他可能對(duì)品牌的價(jià)值感會(huì)不一樣,不管是東風(fēng)Honda或者Honda都是來(lái)自于高品質(zhì),這在全球都是一樣的,還有一個(gè)就是Honda在美國(guó)的謳歌品牌,也是可以和其他品牌去抗衡的。

  當(dāng)然您說(shuō)的很對(duì),東風(fēng)Honda品牌在中國(guó)還需要更多的培育,因?yàn)槠髽I(yè)品牌在很大的程度上會(huì)提升我們的車(chē)型所具備的價(jià)值感,為了這款新車(chē)在投放的時(shí)候有一個(gè)很好的表現(xiàn),所以我們請(qǐng)?jiān)谧拿襟w朋友多多支持,以便于大家去認(rèn)同我們的企業(yè),認(rèn)同我們的企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的高檔的、高品質(zhì)的轎車(chē)。

  記者:您好!我想了解一下,東風(fēng)本田在上半年的車(chē)型的銷(xiāo)售情況以及下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)?

  倉(cāng)石誠(chéng)司:首先是1-6月,總銷(xiāo)量是90359臺(tái),其中CR-V的銷(xiāo)量是48592臺(tái),同比增幅為24%,CIVIC是41767臺(tái),與去年同期基本持平,上半年就是這樣的一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)際。

  關(guān)于全年的銷(xiāo)售目標(biāo)我們?cè)诮衲昴瓿踔贫ㄈ暧?jì)劃的時(shí)候,是制定一個(gè)18500臺(tái)這樣的一個(gè)實(shí)際目標(biāo)。那么從今年上半年的實(shí)際成績(jī)來(lái)看,我們認(rèn)為今年全年應(yīng)該有更好的表現(xiàn),這個(gè)當(dāng)然還要跟我們新車(chē)上市能否成功,它的銷(xiāo)售能否真正打動(dòng)我們的客戶還有比較有關(guān)聯(lián),今年全年的具體目標(biāo)會(huì)是什么樣的更高目標(biāo),這個(gè)可能在我們新車(chē)發(fā)布的時(shí)候公布。

  記者:您好,我有兩個(gè)問(wèn)題,對(duì)這款新車(chē)的預(yù)期是怎樣的?

  倉(cāng)石誠(chéng)司:首先你的第一個(gè)問(wèn)題就是關(guān)于我們這款新車(chē)的銷(xiāo)售預(yù)期,因?yàn)閯偛庞幸晃幻襟w朋友已經(jīng)給我們定下了銷(xiāo)售目標(biāo),一個(gè)月一定要銷(xiāo)5000臺(tái),我們首先會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,但是因?yàn)檫@個(gè)是一個(gè)新的市場(chǎng),而且是一款新車(chē),我們不會(huì)不切實(shí)際的期望它一上市就有一個(gè)井噴或者是一個(gè)爆發(fā),我們還是持謹(jǐn)慎的態(tài)度,讓它慢慢的滲透到消費(fèi)者心中。

  還有就是和大家重申一下,因?yàn)榻裉觳皇切萝?chē)的發(fā)布會(huì),所以很多這方面的具體數(shù)字我們?cè)诮裉於疾槐阌诠,那么新?chē)發(fā)布會(huì)上我們這些問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)非常正確的、準(zhǔn)確的公布。

  記者:東風(fēng)Honda的產(chǎn)品它是不是一直處于供不應(yīng)求的這樣的一個(gè)情況,比如說(shuō)CR-V會(huì)等很長(zhǎng)時(shí)間,新車(chē)會(huì)不會(huì)有這樣的一個(gè)情況,比如每一個(gè)月的最大供應(yīng)量能達(dá)到多少臺(tái)?謝謝!

  倉(cāng)石誠(chéng)司:首先我剛才說(shuō)過(guò),我們通過(guò)今年5月份的能擴(kuò)建設(shè),年產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到了20萬(wàn)臺(tái),特別到7、8月份將達(dá)到日產(chǎn)800臺(tái)。

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