汽車不同于其它消費(fèi)品,買車僅僅是汽車消費(fèi)的開(kāi)始。雖然很多消費(fèi)者對(duì)汽車有一定的了解,但在購(gòu)車、保養(yǎng)維修、日常使用以及二手車的買賣中,“黑洞”令人防不勝防,特別需要引起警惕!況且,在相關(guān)的配套設(shè)施和政策保障不夠完善的情況下,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更是“防勝于治”。
以下內(nèi)容是本報(bào)在策劃本期專題時(shí)歸納出來(lái)的部分溫馨提醒,希望對(duì)消費(fèi)者能起到積極的作用。如果真的出了難以解決的事情,或者碰上令你覺(jué)得困惑的問(wèn)題,你可以通過(guò)3·15、深圳市仲裁委員會(huì)、司法機(jī)關(guān)等相關(guān)部門尋求幫助,也可以將問(wèn)題反映到本報(bào),以積極的心態(tài)去面對(duì)。
用車篇
警惕惹上不必要的麻煩。在路上行車要具備良好的交通意識(shí),熟悉相應(yīng)的法律法規(guī),而且最好能盡快掌握緊急情況下的駕駛技巧,以保護(hù)自己也保護(hù)他人。目前,發(fā)生在路上的“撞車黨”作案花樣很多,大致是冒充行人撞車、騎自行車或摩托車撞車、冒充乘客撞車、駕駛汽車撞車等,在制造事故之后威脅勒索車主錢財(cái)。其中以車撞車是比較常見(jiàn)的一種。撞車黨的車緊跟目標(biāo)車輛,待其變道時(shí)猛踩油門撞上去,與目標(biāo)車刮擦,索取修理費(fèi)。另一種當(dāng)車輛遇紅燈時(shí),撞車黨輕撞目標(biāo)車輛,造成追尾事故。還有一種是撞車黨故意壓著后面的車輛行駛,當(dāng)后面車輛接近時(shí)故意忽然剎車造成追尾事故,再敲詐勒索。除此之外,道路上不可預(yù)見(jiàn)的情況還很多,出現(xiàn)事故時(shí)該依法快處快賠的要做到,該快向有關(guān)部門匯報(bào)的也要盡快?傊,安全駕駛最為重要。
買車篇
買車要做到手續(xù)齊備在挑選好適宜的車型之后,最好不要因?yàn)閮r(jià)格便宜一點(diǎn)而到不正規(guī)的銷售店購(gòu)買。有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,用車的費(fèi)用通常是車價(jià)的兩倍左右。相對(duì)這個(gè)費(fèi)用來(lái)說(shuō),買車時(shí)候的“優(yōu)惠”就顯得微乎其微了。在正規(guī)銷售店買車,除了手續(xù)齊備之外,售后服務(wù)也相對(duì)有保障一些。據(jù)專業(yè)人士介紹,買車時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該收集好購(gòu)車合同、購(gòu)車發(fā)票、車輛合格證、售后保修卡、車輛使用說(shuō)明書以及其它的文件或附件等。同時(shí)還要自己閱讀,對(duì)有疑問(wèn)或意思模糊的地方向經(jīng)銷店的有關(guān)人員咨詢。提車時(shí),要仔細(xì)檢查車輛是否符合要求,有沒(méi)有其它質(zhì)量問(wèn)題。還要注意核對(duì)車型的排氣量、出廠年月、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等內(nèi)容,以及合格證號(hào)碼是否正確。如果發(fā)現(xiàn)遺漏和失誤要立即提出來(lái)并要求銷售店更正。請(qǐng)記住,商家都是以追求利潤(rùn)最大化為目的,當(dāng)價(jià)格出現(xiàn)差額時(shí),類似降價(jià)、大優(yōu)惠等,更需要細(xì)心謹(jǐn)慎。
修車篇
汽車修理中常見(jiàn)的六大陷阱目前,汽車維修企業(yè)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定分為三類:一類汽車維修企業(yè)是從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè);二類是從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修方面的企業(yè);三類是專門從事汽車車身美容、輪胎修理和小零件更換等專項(xiàng)修理的企業(yè)和個(gè)體戶。有關(guān)專家提醒,車子大修要找一類廠;小修可以找二類廠;如果只是換換輪胎、車身美容等小修,找一家專業(yè)三類廠便可。
有專家將修車過(guò)程中常見(jiàn)的“六大陷阱”為消費(fèi)者列出:一、利用消費(fèi)者不了解提高修車費(fèi)用亂要價(jià);二、故意拖延修車時(shí)間,表面排除故障促使車主再次來(lái)廠維修;三、自作主張更換配件要求付費(fèi);四、修車過(guò)程中以假冒零配件還走車輛的無(wú)故障優(yōu)質(zhì)配件;五、維修廠只換不修或者小病大修,最終將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給車主;六、零配件以次充好賺取中間差價(jià)。要應(yīng)付這類陷阱,學(xué)習(xí)基本的汽車技術(shù)知識(shí)是必要的;在維修前還要了解維修廠的零配件具體價(jià)格、工時(shí)費(fèi)等;對(duì)零配件是否更換可以要求維修廠事先知會(huì)車主等車主確認(rèn);修車后要仔細(xì)核對(duì)修理廠提供的檢驗(yàn)項(xiàng)目清單并保管好,出現(xiàn)問(wèn)題要有維權(quán)意識(shí)據(jù)理力爭(zhēng),并可向相關(guān)部門尋求幫助。此外維修之前還可以先請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)車輛的故障具有初步的判斷,然后再去維修廠維修也是避免掉入陷阱的有效辦法之一。