雷諾全天候道路救援

　　援助之手 值得信賴

　　雷諾道路救援系為雷諾車主專門設計的整體救援項目。旨在促進絕對的駕駛安全感，針對駕車時出現(xiàn)的突發(fā)情況，無論是車輛因小故障拋錨還是因為交通事故而停駛，或是出現(xiàn)其它小型突發(fā)情況，在中國大陸范圍內，您都將獲得及時的救助，全年365天，每周7天，每天24小時。無論何時何地，當您需要救援時，只要您撥打我們24小時救援熱線400-678-5585，雷諾道路救援的專業(yè)人員會為您提供及時的幫助。

　　獲得幫助——當您需要救援的時候該怎么做

　　一旦發(fā)生故障或道路交通事故，只需撥打雷諾道路救援熱線 400-678-5585（在中國的任何地區(qū)都是本地通話費）當您來電時，請為救援協(xié)調員準備好以下的信息： 姓名、具體位置、車輛識別碼、車型、車牌號碼、車身顏色、聯(lián)系電話、問題的描述。請不要通過第三方自行安排救援或維修措施。為了確保您能獲得雷諾所提供的服務，必須同雷諾道路救援中心聯(lián)系并只能從該處尋求幫助。

　　不要離開您的愛車

　　一旦致電雷諾道路救援，請不要離開您的愛車。如果雷諾道路救援的代表到達您的車旁卻不見駕駛員。我們將無法實施必要的工作。在這種情況下，我們可能要求對接下來提供的救援服務收取費用。

　　救援服務計劃總覽——定義

　　服務涵蓋的客戶

　　在駕駛過程中，需要緊急救援服務的車主（或駕駛員）及車上全部乘客（合法限座人數(shù)）

　　服務涵蓋的車輛

　　從2009年3月1日起在中國大陸境內（香港特別行政區(qū)，澳門特別行政區(qū)和臺灣除外），通過雷諾授權經銷商銷售的雷諾品牌車輛將享受道路授權服務，服務期限從出廠保修日期開始，為期三年。由非授權經銷商處出售的汽車，以及在中國大陸以外任何國家售出的汽車（作為新車出售），均不在救援服務和相關的權益保障范圍之內。

　　覆蓋的地域

　　在中國大陸距雷諾授權經銷商所在地方圓500公里半徑范圍內，只要在救援車輛能夠到達的目的地。只要尚未到達雷諾授權經銷商，客戶都可以在任何區(qū)域內的所在地點（家中、道邊、公路上以及停車）享受救援服務。

　　故障種類包括：

　　機械或電器故障

　　駕駛員失誤：1、蓄電池問題：電壓不足。2、燃料問題：沒有燃料，燃料錯誤或燃料受污染。3、鑰匙問題：鑰匙被鎖在里面，丟失或被損壞。4、輪胎問題：爆胎、扎胎以及與氣門相關的問題。5、由于交通事故而停駛的。

　　推薦經銷商：天津眾興汽車貿易有限公司（雷諾4s店）

　　銷售熱線：022-84909926

　　經銷商地址：天津空港物流加工區(qū)汽車園中路5號