以下是事故車保險理賠的基本流程：1。報案：被保險人應(yīng)在事發(fā)后48小時內(nèi)向保險公司報案，填寫事故登記表和立案查詢表，同時也要及時通知查勘人員，報損和事故發(fā)生地點(diǎn)。2.查勘定損：檢查員進(jìn)行現(xiàn)場查勘，被保險人提供相關(guān)文件。3.審核理賠文件：銷售部工作人員對被保險人提交的理賠文件進(jìn)行審核，審核通過后提交給財險部理賠部。4.調(diào)整審查：索賠科審查文件程序。5.審批：產(chǎn)險部主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如果財產(chǎn)保險部門的權(quán)限是逐級上報的。6.理賠：理賠科重新審核理賠號，審批后提交財務(wù)部。財務(wù)部門確認(rèn)理賠后，除了隨附的付款收據(jù)和計算書的紅色復(fù)印件外，其余的都將被取回。