如果4S店已經(jīng)同意退款，走內(nèi)部程序是正常的，因?yàn)檎?guī)企業(yè)的退款流程比較繁瑣，一般在十五天左右。要求退款：1。自銷(xiāo)售者出具發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛3000公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂或者燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換或者退貨家用汽車(chē)產(chǎn)品的，銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或者退貨。2.家用汽車(chē)產(chǎn)品三包期間，因嚴(yán)重安全性能故障，累計(jì)進(jìn)行兩次修理，且未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。