如果4S店里已經(jīng)同意退款的，走內(nèi)部程序是正常的，因為正規(guī)企業(yè)里走退款流程還是比較繁瑣的，一般的十五天左右。退款要求：1、自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇換家用汽車產(chǎn)品或退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)換或退貨。2、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新嚴(yán)重安全性能故障等。