據(jù)外媒報(bào)道,
特斯拉將推出一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用功能,該功能可以讓車(chē)主在車(chē)輛維修過(guò)程中實(shí)時(shí)了解車(chē)輛的狀態(tài)。除了推出這一功能,特斯拉還表示將改變整個(gè)銷(xiāo)售策略,只在網(wǎng)上銷(xiāo)售汽車(chē),并表示將更加注重改善服務(wù)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日,特斯拉推出首批升級(jí)產(chǎn)品之一,以提升用戶(hù)體驗(yàn)。如今在美國(guó),如果特斯拉車(chē)主的車(chē)正在維修,車(chē)主可以在手機(jī)應(yīng)用上了解車(chē)輛維修狀態(tài);當(dāng)車(chē)輛可以被提取時(shí),車(chē)主可以在移動(dòng)應(yīng)用程序上獲得直接通知。在過(guò)去幾年中,特斯拉還推出了其他幾項(xiàng)服務(wù),包括自動(dòng)問(wèn)題檢測(cè)、呼叫拖車(chē)/替換車(chē)輛和囤積零件。通過(guò)特斯拉移動(dòng)應(yīng)用,車(chē)主可以預(yù)約維修服務(wù),包括提車(chē)和送車(chē),以免耽誤維修時(shí)間。在車(chē)輛停止之前,實(shí)時(shí)問(wèn)題檢測(cè)服務(wù)可以自動(dòng)呼叫拖車(chē)并更換車(chē)輛。馬斯克表示,如果車(chē)主認(rèn)為沒(méi)有必要,可以直接取消服務(wù),但特斯拉希望提供自動(dòng)緊急服務(wù)。在提高零配件供應(yīng)方面,特斯拉將在服務(wù)中心儲(chǔ)存更多零配件,大大縮短車(chē)輛維修時(shí)間。
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