95511，95512是平安車險客服熱線，不過95512已經(jīng)不使用了，在2011年時，95512客服熱線已經(jīng)整合入全國統(tǒng)一客服熱線服務(wù)95511。95512熱線服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到95511-5下了。

現(xiàn)在好多城市都有開展輕微雙車事故快處快賠項目，即在道路上發(fā)生交通事故后，雙方現(xiàn)場拍照(方便確定事故責(zé)任)，互留聯(lián)系方式，先行撤離現(xiàn)場(不阻礙交通，交警和保險公司會引導(dǎo))，48小時內(nèi)到雙方到指定的“城市交通事故快速處理中心”處理事故，里面有交警、各家保險公司人員駐點處理事故，一站式理賠。