1車險理賠有哪些誤區(qū)？本文以保險異地理賠案例為例來談?wù)劺碣r。上周末，王先生從他的家鄉(xiāng)河南開車回北京。行駛中與左側(cè)車道一輛緊急變道車輛相撞，對方車輛左大燈和右后門受損。李老師立即報警，并向保險公司報案。王老師等了兩個多小時，才見到保險公司的理賠員。理賠員從一大疊損失單和報告單中拿出李先生的報案記錄；完成填充和損壞評估大約需要10分鐘。定損員在定損工作完成后，建議李先生回投保地維修，理由是現(xiàn)在不會影響正常駕駛功能，一旦需要重復(fù)維修，可以避免兩地往返。王先生再次致電保險公司，保險公司也建議王先生回來維修。還被告知，車輛修好后，王燦先生帶著相關(guān)理賠單據(jù)，領(lǐng)取了賠償金。與一般車險理賠相比，車輛異地出險有一些注意事項。所有舉報公司都開通了全國統(tǒng)一的舉報電話，如PICC寶潔；中國平安保險公司C 95518C 95512，中華保險95585等等。但由于各家保險公司服務(wù)平臺運營模式不同，受理案件的方式和流程也有較大差異。人保客戶異地報案，由當(dāng)?shù)胤止局苯邮芾怼Ｆ桨藏旊U略有不同。任何地區(qū)撥打熱線的客戶將被直接轉(zhuǎn)接到上海的全國支持中心。異地發(fā)生事故后確定損失也是很有講究的。目前的定損方式有兩種：在出險地附近定損和在退保地定損。現(xiàn)場定損是異地車輛定損的常用方式，由受理報案的分公司直接完成查勘定損。需要提醒的是，如果選擇回保單所在地，一定要提前報案并征得保險公司同意，否則很可能被保險公司視為錯過報案期限。另外，并不是所有的交通事故都可以采用這種定損方法。如果事故中有重大損失或人員傷亡，必須在當(dāng)?shù)貙囕v進(jìn)行調(diào)查。原本簡單維修的事故車輛，在異地發(fā)生事故的情況下，維修也需要重新重視。很多車主出險后選擇保養(yǎng)自己的車，往往得不到保險理賠。在車輛損壞不影響正常行駛功能的前提下，不建議車主進(jìn)行現(xiàn)場維修。由于汽車保養(yǎng)質(zhì)量難以保證，一旦需要反復(fù)保養(yǎng)，車主可能需要在兩地之間來回奔波。領(lǐng)取理賠也有兩種方式：現(xiàn)場申請和回保單所在地。據(jù)了解，絕大多數(shù)車主為了不影響行程選擇了后者。根據(jù)國家車險一般賠付規(guī)則，車主回到投保地后，可以憑理賠材料向支公司索賠。但如果車主急需這筆賠償，也可以申請在出險地領(lǐng)取賠償，但必須在快速理賠范圍內(nèi)。誤區(qū)一：先修后報銷部分車主。他們不是在事故發(fā)生后立即向保險公司報案，而是先去修理廠，把車輛修好后再去保險公司報銷。其實這說明他們不知道理賠的一般流程。其實發(fā)生事故后，應(yīng)該先打110，拿到交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后提供警方的相關(guān)事故記錄。交通警察處理事故后，車主應(yīng)向

對于第三者責(zé)任險，保險公司根據(jù)車主的責(zé)任體系設(shè)定了不同的賠償比例。在責(zé)任認(rèn)定上，車主一定要明確責(zé)任，而不是自己。切記不要“負(fù)全責(zé)”，以免后患無窮。誤區(qū)三：當(dāng)然要全額賠償事故。消費者往往喜歡進(jìn)入一個誤區(qū)，以為我買了保險，出了意外就要全額賠償。事實上，根據(jù)保險條例，并不是所有的意外都能得到全額賠償。據(jù)了解，一般情況下，被保險人購買保險時，只投有風(fēng)險的強(qiáng)制保險。一旦出現(xiàn)全責(zé)理賠，保險會扣除20%的免賠額，即只賠付80%，其余部分由被保險人承擔(dān)。如果被保險人想獲得全額賠償，前提是買“無免賠額附加險”事實上，即使你投保了免賠額保險，也無法獲得全額賠償。為了防止“道德風(fēng)險”，保險公司會針對一些特定的意外設(shè)立單獨的免賠額，而這些免賠額不屬于不予賠償?shù)姆秶?。如果事故多，超范圍行駛，理賠證件不全等。保險公司會扣除免賠額。對于找不到第三方的事故，保險公司通常認(rèn)為很難客觀確定車主的實際事故責(zé)任，其理賠標(biāo)準(zhǔn)不能以車主的事故責(zé)任為依據(jù)，因此保險公司設(shè)置了專門的免賠額。誤區(qū)四：定損、維修、索賠不分離。幾乎所有車主都認(rèn)為，與4S門店共同損失的是實際的保養(yǎng)費和保險理賠金額。事實上，定損是保險公司的程序。之所以與修理廠共同決定，是因為保險公司不是萬能的，必須聽取4S店的意見。s店無法確定損失金額。保險公司會在考慮各方情況后給出合理的損失金額。一旦定損，基本就確定了理賠金額。至于怎么修，與保險公司無關(guān)，由車主和修理廠決定。修車的實際費用根據(jù)車主的要求可能高于或低于定損金額，甚至修車的地方也不一定是協(xié)助定損的廠家。誤區(qū)五：委托修理廠理賠很多車主為了省事，出險后不直接聯(lián)系保險公司，就把理賠委托給熟悉的修理廠。雖然這很簡單，但是也有一些風(fēng)險。一些資質(zhì)較差的小規(guī)模修理廠，往往利用客戶的信任，用便宜的零件修理客戶，用高價的零件向保險公司索賠，讓修理廠獲得不同零件的差價。這樣如果被保險公司查實，車主不僅需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄。即使沒有被保險公司發(fā)現(xiàn)，車主在續(xù)保時也不會因為事故記錄增加而獲得優(yōu)惠費率。