與宣傳不符可以申請退貨退款。如果在快手買的貨與你在直播間看到的介紹不服的話，你可以去。該主播的主頁，快手小店兒與客服聯(lián)系。進行投訴或者是商品退貨，如果該我的客服不予你退貨或者不接受投訴，那么你可以直接去快手。官方的平臺進行投訴，該主播，可以說明在快手，該主播的直播間買的貨品與介紹的貨品不符向官方進行投訴！

電商：

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。