洗車時車輛受損，應保持冷靜，收集證據后與洗車店溝通協(xié)商，協(xié)商無果可投訴或走法律途徑。

當發(fā)現(xiàn)車輛在洗車過程中受損，第一時間要冷靜下來，沖動不利于問題解決。立即與洗車店工作人員表明情況，同時通過拍照、錄像等方式收集現(xiàn)場證據，記錄車輛受損的情況和位置。接下來與洗車店友好協(xié)商解決方案，明確責任歸屬。倘若雙方對責任存在爭議，可尋求第三方鑒定機構進行鑒定，或請求相關部門調解。若洗車店拒絕承擔責任，可向當地消費者協(xié)會或監(jiān)管部門如12315、12345投訴。若這些方法都行不通，還能考慮法律途徑，咨詢專業(yè)律師，必要時向法院提起訴訟。

車輛在洗車時受損不要慌亂，按照合理合法的流程，積極維護自身權益，就能較好地解決問題，讓車輛恢復原狀。