15年12月份提車，從16年開始只要超過兩個(gè)小時(shí)開車，就會(huì)顯示電子轉(zhuǎn)向故障，第一次是在高速服務(wù)站出現(xiàn)的。最近兩個(gè)月經(jīng)常出現(xiàn)類似情況，過半個(gè)小時(shí)多次重新啟動(dòng)才會(huì)消失。網(wǎng)上查了一下，好像那段時(shí)間的車都有這個(gè)毛病。一個(gè)月前，去機(jī)場(chǎng)接朋友，直接一個(gè)小時(shí)后故障才不再小時(shí)。之后聯(lián)系標(biāo)致車售后服務(wù)人員，說(shuō)沒遇到過這個(gè)事情。然后開車到4s店檢查，第一次去了后說(shuō)是電子轉(zhuǎn)向總成需要換掉，說(shuō)是它們需要發(fā)申請(qǐng)報(bào)告。讓我工作日再來(lái)，非工作日不行，說(shuō)廠家不上班。在回家途中停車買包煙后，再啟動(dòng)車又是電子轉(zhuǎn)向故障。第二次我請(qǐng)假去了4s店，這幫人就復(fù)印了一下我的行駛證，就讓我回去等通知。過了三周，說(shuō)電子轉(zhuǎn)向助理總成到了，讓我來(lái)更換，時(shí)間必須是工作日，商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）量了好久今天(今天也算工作日吧)，早上九點(diǎn)就到了，開始換總稱，換了兩個(gè)多小時(shí)，然后開始測(cè)試更換后的效果。最后非要讓我回家拿另外一把鑰匙，說(shuō)不拿檢測(cè)不了。然后就走了……就剩我自己了……等我找到他們，他們說(shuō)餓了，吃飯。好，我忍……1.第一次檢測(cè)后，為什么不直接復(fù)印行駛證？還讓我工作日單獨(dú)來(lái)一次？2，更換電子轉(zhuǎn)向主力，如果需要另一把鑰匙，為什么不提前告訴客戶？我能說(shuō)，你們這也叫專業(yè)？3.從第一次檢查，到第三次來(lái)，沒看到一個(gè)接待人員，我自己停好車自己找個(gè)地方坐著等。這就是你們的服務(wù)？4接待室也有，黑乎乎的，燈從來(lái)沒來(lái)過，這就是你們讓客戶滿意的做法？5，整個(gè)過程下來(lái)，有一種無(wú)助的感覺，去銀行的服務(wù)也比這里強(qiáng)一萬(wàn)倍吧。到現(xiàn)在還讓我回去拿鑰匙呢……在線急等……如何有效投訴，關(guān)鍵是現(xiàn)在連個(gè)理我的都沒有了。我在余姚