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新汽車三包法退換車詳細標準是什么?

2025-04-28 08:29:48 作者:資訊小編
根據(jù)市場監(jiān)管總局《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》號文(以下簡稱“新三包法”),新汽車三包法規(guī)定的車輛退換貨具體標準如下:

一、三包法的有效期

根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定:汽車三包有效期不少于2年或5萬公里,保修期不少于3年或6萬公里里程(以先到者為準)第一的)。保修期以購買發(fā)票或提貨日期為準。

2. 7天退換貨標準

根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:自家用汽車產品三包有效期之日起7日內,因下列原因需要更換發(fā)動機、變速器、動力電池、驅動電機或者其主要零部件的,質量問題,消費者可選擇更換家用車產品或憑購車發(fā)票和三包憑證退貨。

3. 60天(或3000公里)退換貨標準

根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:家用汽車產品自三包生效之日起60日內或者行駛里程3000公里內(以先到者為準),轉向系統(tǒng)因質量問題發(fā)生故障的,制造中如果出現(xiàn)驅動系統(tǒng)故障、車身裂紋、燃油泄漏、動力電池起火等情況,消費者可憑購車發(fā)票和三包憑證選擇更換家用車產品或退貨。

4、三包有效期內的汽車退換貨標準

根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定:汽車有下列情形之一的,消費者可以憑購車發(fā)票和三包憑證申請退換車:

1.因安全性能嚴重故障共修理2次,但故障仍未排除或出現(xiàn)新的安全性能嚴重故障的; (用戶按本規(guī)定退換貨時,需向商家支付汽車產品使用補償費:補償費=車價(元)行駛里程(公里)/1000(公里)n,其中補償系數(shù)n不大于0.5%)

2、發(fā)動機、變速器、動力電池、驅動電機因質量問題更換過兩次,仍不能正常使用;

3、發(fā)動機、變速器、動力電池、驅動電機、轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身同一主要部件因質量問題已更換兩次,仍不能通常用于;

4.因質量問題累計返修時間超過30天,或同一質量問題累計返修時間超過4次。

5.以下情況不適用退換貨標準

如果購車60天(但超過7天)或3000公里內,發(fā)動機、變速器、動力電池、驅動電機等主要零部件出現(xiàn)質量問題,消費者只能選擇更換發(fā)動機、變速器,并免費提供動力電池。驅動電機,不能申請退換車。

以上是三包法新車退換貨的具體標準。需要注意的是,如果用戶在換車時沒有同款車,那么商家需要為用戶更換不低于原車配置的車型。如果沒有合格的車Cars 只能退回。其中,換貨、退貨須自消費者提出要求之日起20個工作日內完成,并出具換貨、退貨證明。

(點此鏈接查看保單原文:《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》)

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