極氪 CEO 車主致歉是因為極氪 001 這款車型在推出后出現(xiàn)了一系列讓車主不滿的問題。 首先是價格變動，極氪 001 WE 版車型被曝漲價，從 28.1 萬上漲至 29.9 萬。雖然官方解釋是因無法確定 2022 年國家補貼金額，此價格是未扣除補貼的產(chǎn)品凈價，但車主認為這是變相加價，價格不透明，沒有誠信。 其次是配置更改，原本的標配改為付費配置，引發(fā)用戶不滿。比如 001 WE 版隱私玻璃不是標配，需要選配；黑色運動組件，副駕座椅通風、光感天幕三項配置只有在明年交付的車型上可以選配，且開放選配時間未定。 然后是交付時間問題，原本極氪 001 大概在汽車生產(chǎn)后兩個月交付，大股東變更后變成了三個月交付期，交付期延遲一個月，讓準車主們感到難以接受。 面對這些問題，極氪汽車 CEO 安聰慧發(fā)文致歉，并作出一系列承諾。承諾用戶在鎖單時享受的 2021 年國家補貼，如因交付延期至 2022 年，極氪將承擔國補價差。同時決定對所有用戶開放三項新配置選裝，由此產(chǎn)生的額外投入由極氪承擔。 總之，極氪作為一個新興品牌，在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題引發(fā)車主不滿，CEO 的致歉和承諾希望能挽回車主的信任，未來能以更好的產(chǎn)品和服務滿足消費者需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）