極氪 001 屏幕死機的原因主要有以下方面。

一是車機系統(tǒng)采用的驍龍 820A Prem 處理器及 8G 運行內(nèi)存，在多應用同時運行時運算能力不足。

二是外接 U 盤數(shù)據(jù)量過大，占據(jù)大量運存。

三是系統(tǒng)軟件可能存在漏洞或兼容性問題，比如沒有經(jīng)過充分測試和優(yōu)化，運行復雜程序或特定操作時會死機。

四是硬件故障，像內(nèi)存、處理器等關鍵部件出問題。

五是外部環(huán)境干擾，例如強電磁輻射影響車機正常運行。

解決辦法如下。

臨時解決措施：

長按檔把右邊的圓形電源鍵 5 秒以上關閉車機，拔掉 U 盤，然后再開啟車機；

按住電源鍵的同時往右旋撥 3 次重啟車機；

長按音量的開始暫停鍵十秒然后順時針旋轉(zhuǎn)五個檔位；

在中控臺找到音量鍵按住音量鍵大概三秒左右保持按住的狀態(tài)向右旋轉(zhuǎn)；

找到車內(nèi)旋鈕長按車內(nèi)旋鈕十秒鐘以上按住并向右旋轉(zhuǎn)超過五格；

按住音量鍵五秒然后順時針旋轉(zhuǎn)八下；

同時按住方向盤的一個語音喚醒按鍵跟多功能按鍵按住十秒以上車機重啟。

長期解決措施：

極氪官方會對系統(tǒng) OS 進行優(yōu)化，對后臺應用根據(jù)場景進行停留或清空，減少運存壓力。

同時對外接設備文件掃描邏輯進行優(yōu)化，梳理根目錄文件或文件資源掃描方式。

后續(xù) OS 版本有更新，車主直接聯(lián)網(wǎng) OTA 更新即可，不需要費用，也不需要跑 4S 店。

如果多次重啟仍無法解決，建議聯(lián)系極氪汽車售后客服。

及時更新車機系統(tǒng)軟件，廠家會不斷優(yōu)化和修復系統(tǒng)中的漏洞，用戶要保持系統(tǒng)處于最新狀態(tài)。

若是硬件故障應及時聯(lián)系廠家或 4S 店進行專業(yè)的檢測和維修。

盡量避免車機處于強電磁輻射的環(huán)境中。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）