極氪的售后保障服務(wù)可謂是全面且暖心。

比如在十一假期，極氪管家提供 7X24 小時(shí)全時(shí)段守護(hù)服務(wù)，在線會(huì)話量達(dá) 56026 次，400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。

極氪 001 用戶劉先生在高原地區(qū)自駕游時(shí)胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導(dǎo)補(bǔ)氣。

十一期間還有多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如電池健康檢測(cè)、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補(bǔ)充。

極氪家汽車服務(wù)中心針對(duì)郴州地區(qū)用戶距離服務(wù)中心較遠(yuǎn)的問(wèn)題，主動(dòng)上門提供基礎(chǔ)維保服務(wù)，為車主柯豆解決難題。

極氪售后團(tuán)隊(duì)救援迅速，車主駕駛極氪 001 在桐廬陷入泥中，售后一個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。

在沙漠、無(wú)人區(qū)等復(fù)雜環(huán)境中，極氪售后也能及時(shí)提供援助。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間，極氪推出售后關(guān)懷活動(dòng)，車主可享受免費(fèi)充電、停車、洗車等服務(wù)，有車主因行程改變，極氪靈活調(diào)整，服務(wù)貼心。

春運(yùn)期間，劉濤先生車輛跌落路基，極氪售后迅速響應(yīng)，安排雙車救援，還有專員陪同，最終成功將車拖出檢修。

總之，極氪售后在各種場(chǎng)景下都能為車主提供專業(yè)、高效、暖心的保障服務(wù)，讓車主安心無(wú)憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）