極氪快充異常可能有多種原因。

充電設(shè)備方面，未使用原裝充電器，或數(shù)據(jù)線、充電器和插座接觸不良、損壞，會(huì)影響快充。

車(chē)輛自身問(wèn)題也可能導(dǎo)致，比如之前批次的充電模塊如 ODP 模塊故障，車(chē)輛的某些元器件燒蝕。

充電樁也可能是原因之一，部分第三方充電樁存在 SOC 保護(hù)，在特定充電百分比時(shí)自動(dòng)停止，部分地區(qū)政府有限制快充不能充滿(mǎn)，還有部分快充樁功率在充電后期下降到達(dá)一定程度會(huì)停止充電。車(chē)樁通信協(xié)議不匹配也可能無(wú)法享受超快充。

解決辦法如下：首先檢查充電設(shè)備，確保使用原裝充電器，且數(shù)據(jù)線、充電器和插座無(wú)接觸不良和損壞情況。

若懷疑是車(chē)輛充電模塊或元器件問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系廠家或 4S 店進(jìn)行檢修和更換。

盡量選擇極氪自營(yíng)的充電樁進(jìn)行充電，避開(kāi)可能存在限制的第三方充電樁。

對(duì)于通信協(xié)議問(wèn)題，期待未來(lái)企業(yè)之間車(chē)、樁之間通信協(xié)議的開(kāi)放以實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨站點(diǎn)的快充體驗(yàn)無(wú)縫協(xié)同。

極氪 009 快充充電倉(cāng)按鈕變成灰色，要檢查是否使用的是原裝充電器，以及數(shù)據(jù)線、充電器和插座是否接觸不良、是否損壞。

極氪 001 快充無(wú)法拔槍?zhuān)赡苁浅潆姌屌c充電樁連接不穩(wěn)定，接口松動(dòng)或沒(méi)插好；充電槍內(nèi)部故障，有損壞或老化影響正常解鎖；直流充電槍磁保持電子鎖未收到解鎖指令導(dǎo)致“鎖槍”；車(chē)輛本身帶有鎖止功能，啟動(dòng)充電后將充電槍鎖止。

解決辦法是，如果連接不穩(wěn)定，把充電槍從充電樁上拔下然后重新連接確保牢固。

充電槍內(nèi)部有磨損或嚴(yán)重?fù)p壞，先聯(lián)系電站工作人員維修再換個(gè)充電樁。

對(duì)于直流充電樁機(jī)械鎖無(wú)法按下，可用解鎖工具或細(xì)且堅(jiān)硬的條狀物品從槍頭左側(cè)紅色按鈕插入同時(shí)按住機(jī)械鎖向外拔出。

對(duì)于交流充電樁反復(fù)解鎖車(chē)輛，不行就聯(lián)系 4S 店找到車(chē)端電子鎖的控制拉環(huán)。極氪 001 在主駕駛有專(zhuān)門(mén)的解鎖鍵，按一下就能手動(dòng)解鎖。

注意遇到充電槍拔不出來(lái)千萬(wàn)別用蠻力，自己處理不了就趕緊聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）