極氪充電充不進(jìn)可能有多種原因。

首先，如果是家用充電樁無法充電，可能是未在 APP 里進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，要打開極氪 APP 點(diǎn)擊愛車、我的家充樁、配置中心，完成一系列操作。車輛不在自動識別管理的 10 米范圍內(nèi)也可能無法充電。藍(lán)牙模塊需要升級的話，可在配置中心里的“關(guān)于充電樁”中操作，但若家充樁正常使用則無需升級。設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)默認(rèn)應(yīng)開啟，關(guān)閉可能導(dǎo)致充電異常。充電卡未配置的話，在配置中心里點(diǎn)擊卡片管理選擇新增卡片 60 秒內(nèi)拿出空卡在充電樁識別區(qū)刷卡綁定，插好充電槍后再刷卡確認(rèn)。充電樁本身存在故障，比如電源線未插好、插座沒電、硬件故障等，需聯(lián)系專業(yè)人員檢修。車輛充電接口接觸不良或損壞，可嘗試更換其他充電設(shè)備或去專業(yè)維修店。電池管理系統(tǒng)故障，建議到專業(yè)維修店檢查修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致設(shè)備掉線無法充電，需充電樁運(yùn)營商派技術(shù)人員處理。

如果是極氪 ZEEKR 009 直流無法充電，30%是因?yàn)槌潆娊涌趽p壞，如接口物理損傷、腐蝕、防水性能下降，一般要更換、清潔和維修接口、提升接口防水等級，維修成本 500 - 3000 元。25%是電池健康狀態(tài)不佳，如電池老化、單體電池?fù)p壞、電池管理系統(tǒng)(BMS)故障，需要電池維修或更換、BMS 診斷與更換、電池健康檢測，成本約 2000 - 20000 元。20%是軟件故障，像充電軟件不兼容、固件過時(shí)、通信故障，通常要軟件更新、固件升級、修復(fù)通信故障，成本 0 - 1000 元。15%是硬件故障，比如充電模塊故障、繼電器故障、高壓線路問題，需要更換充電模塊、更換繼電器、修復(fù)高壓線路，成本約 1000 - 5000 元。10%是充電基礎(chǔ)設(shè)施問題，像電源不穩(wěn)定、充電樁損壞、連接線路故障，要進(jìn)行電源穩(wěn)定性檢查、充電樁維修或更換、修復(fù)連接線路，成本約 500 - 10000 元。

對于極氪無線充電充不上的情況，可能是手機(jī)保護(hù)套過厚或材質(zhì)影響識別，要取下保護(hù)套。查看手機(jī)與無線充電器之間有無其他物品，有的話移除。充電位置不對，檢查手機(jī)是否正對無線充電板中心。有障礙物擋住會影響充電效果，需挪開。手機(jī)殼太厚也可能影響，可拿下試試。不同品牌機(jī)型因線圈位置差異可能導(dǎo)致充電效率低或無法充電，要將手機(jī)無線充電區(qū)域正確擺放于感應(yīng)區(qū)域。不要使用過厚或隔磁材質(zhì)/金屬材質(zhì)保護(hù)殼。檢查手機(jī)是否過熱，在散熱好的環(huán)境充電。確認(rèn)無線充電器指示燈是否正常，檢查各連接是否接觸不良，重新拔插。確認(rèn)充電時(shí)手機(jī)中心位置是否在無線充電底座中心，移除設(shè)備與充電器之間的物品。電源故障可連接電源重新充電。接觸不良可清潔充電設(shè)備與底座的金屬接觸點(diǎn)。電源不匹配會導(dǎo)致功率不足，無法正常充電。

極氪 ZEEKR 001 偶發(fā)無法慢充，30%是電池問題，如電池老化、損壞、電池管理系統(tǒng)(BMS)故障，需要更換電池、電池修復(fù)、更換 BMS，成本約 5000 - 20000 元。25%是充電設(shè)備故障，像充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配，要修理或更換充電樁、更換充電線、更換適配器，成本約 200 - 5000 元。20%是車輛充電接口故障，比如接口損壞、污染、連接不良，需更換接口、清潔接口、改善連接穩(wěn)定性，成本約 100 - 1000 元。15%是軟件故障，如車載軟件 BUG、充電軟件版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗，要軟件升級、軟件調(diào)試、系統(tǒng)恢復(fù)，成本約 0 - 500 元。10%是外部環(huán)境因素，像溫度過低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時(shí)段高峰，需要調(diào)整充電環(huán)境、改善電網(wǎng)供電、選擇非高峰時(shí)段充電，成本約 0 - 100 元。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）