極氪001鎖槍可能有多種原因和相應的解決辦法。

比如信號接收延遲，這時別慌，耐心等待會兒。

充電槍本身有問題，像槍頭變形、解鎖機構損壞或卡滯，公共充電樁的話找運營商支援或遠程指導緊急解鎖。

車把槍鎖住了，主駕駛位置有專門解鎖鍵，按一下手動解鎖，也可以找找車內(nèi)解鎖繩，左前輪內(nèi)側還有應急拉線，拉時力度要合適，不行別硬拉，找售后檢修。

充電未結束或未結算完成，通過充電運營商的 APP 或者充電設備顯示屏點擊立即結束充電，等待倒計時。

支付成功但運營商結算系統(tǒng)故障后臺沒收到錢，找運營商解決。

慢充時車端上鎖，解鎖車門—鎖車門—再解鎖車門后再次拔槍，多次不行拉應急解鎖拉線，注意慢充時有的車友解鎖后超過 15 秒車端電子鎖會主動回防又鎖上，需要再解鎖車門。

如果是充電完成自動鎖定，按下車鑰匙上的釋放按鈕解鎖充電槍。

充電樁故障導致充電槍鎖住，檢查其是否正常運行。

車輛或充電槍本身故障被鎖，聯(lián)系專業(yè)人員處理。

充電槍和極氪通信故障無法解鎖，嘗試重新連接充電槍與充電樁。

車端鎖住充電槍，試試解鎖車輛，不行聯(lián)系 4S 店找控制拉環(huán)。

直流充電樁機械鎖無法按下，使用解鎖工具或細條狀物品從槍頭左側紅色按鈕插入同時按住機械鎖向外拔出。

主駕駛有專門解鎖鍵按一下能手動解鎖。

先檢查車輛設置確保充電相關設置正確，若是硬件故障聯(lián)系售后服務。

預約充電選車輛圖標再選充電圖標，打開預約充電按鈕設置谷電時間段，插入充電槍鎖車。

充電槍最低建議選 7kw 的。

連摁兩下主駕左側門控解鎖鍵，左前輪罩處有應急解鎖拉線，也可聯(lián)系售后。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）