極氪車輛保障崗位主要負(fù)責(zé)一系列與車輛相關(guān)的管理和保障工作。

具體職責(zé)包括商品車倉(cāng)儲(chǔ)管理，如物流驗(yàn)收、出庫(kù)管理、日常倉(cāng)儲(chǔ)管理及報(bào)表統(tǒng)計(jì)，還有車輛資料管理。

要協(xié)助安排車輛出庫(kù)以及PDI檢測(cè)，進(jìn)行質(zhì)損管理，協(xié)助客戶辦理新車上牌業(yè)務(wù)并協(xié)調(diào)代理商，及時(shí)處理客戶現(xiàn)場(chǎng)需求以確保滿意度。

負(fù)責(zé)所在城市倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心車輛PDI品質(zhì)管理，協(xié)助上級(jí)設(shè)立PDI標(biāo)準(zhǔn)化流程及KPI考核機(jī)制，保障車輛及時(shí)交付與正常運(yùn)作，確保車輛一次性交付合格率，對(duì)PDI質(zhì)量情況總結(jié)分析并落實(shí)改善計(jì)劃，協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議。

此外，監(jiān)控車輛實(shí)際運(yùn)營(yíng)軌跡，完成資源調(diào)配，制定維保規(guī)則并督促車輛定期維保、清洗，拉通技術(shù)部門獲取車輛OTA情況并監(jiān)督協(xié)助各門店完成，監(jiān)控全國(guó)試駕車違章處理進(jìn)度，協(xié)助處理試駕車、展車事故并跟蹤維修進(jìn)度，設(shè)計(jì)并迭代展車試駕車管理流程，負(fù)責(zé)車輛資產(chǎn)管理與盤點(diǎn)工作。

對(duì)到達(dá)交付中心的車輛進(jìn)行外觀和內(nèi)飾檢查，配合店長(zhǎng)落實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)檢查，負(fù)責(zé)PDI前的車輛整備、在庫(kù)車輛的充電與出庫(kù)操作，協(xié)調(diào)車輛運(yùn)輸異常。

統(tǒng)籌車管家培訓(xùn)、排班、考核等日常管理工作，制定并拆解月度工作計(jì)劃和績(jī)效考核，負(fù)責(zé)門店車輛調(diào)度、訂單管理等，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程。

作為保修主管，要協(xié)調(diào)完成用戶車輛保修作業(yè)，處理保修單據(jù)，配合完成保修審計(jì)工作，宣貫保修政策，參加保修業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

任職資格方面，多要求大專及以上學(xué)歷，部分崗位物流類專業(yè)優(yōu)先，具備C1及以上駕駛證且有一定實(shí)際駕齡，熟練使用庫(kù)存管理工具，熟悉車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)、維修常識(shí)，無(wú)不良駕駛記錄。

要有良好的自我管理、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具備信息化管理思維、經(jīng)營(yíng)分析及數(shù)據(jù)處理能力，基礎(chǔ)的PDI技能，部分崗位要求汽車相關(guān)專業(yè)和保修工作經(jīng)驗(yàn)。

工作時(shí)間多為早9晚6，有排班制和雙休，彈性工作的情況，公司福利通常包括交通補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、帶薪年假、工齡獎(jiǎng)、股票期權(quán)、年終獎(jiǎng)、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、五險(xiǎn)一金等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）