問界 M7 的售后服務(wù)政策包括以下方面：

整車質(zhì)保一般為 4 年或 10 萬公里，首任車主可享受 8 年或 16 萬公里。

三電系統(tǒng)和增程器的質(zhì)保都是 8 年或 16 萬公里。

動力電池組若因自身質(zhì)量問題，如電池容量驟減、充放電異常等，在質(zhì)保期內(nèi)可享受質(zhì)保服務(wù)，包括電芯、電池管理系統(tǒng)等。

驅(qū)動電機正常使用時出現(xiàn)故障，如轉(zhuǎn)動異常、異響、過熱等非人為故意損壞或外部原因所致也在質(zhì)保范圍內(nèi)。

電控系統(tǒng)若出現(xiàn)問題影響車輛動力或電池管理，像傳感器、控制器損壞等質(zhì)保期內(nèi)可免費維修或更換。

車輛享有免費道路救援和免費首保，首保需在提車后 3 個月內(nèi)或行駛 5000 公里內(nèi)或者增程器使用 3000 公里內(nèi)進行。

但要注意，如果車輛在使用過程中發(fā)生過事故、進行過改裝或者未按照廠家要求保養(yǎng)可能會影響質(zhì)保。

同時，如果在 OTA 升級時因系統(tǒng)升級導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，質(zhì)保情況需視具體原因而定，若為升級本身的問題廠家可能負責(zé)，若因車主自身升級操作不當(dāng)或其他非廠家原因?qū)е聞t可能不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）