要吸引更多客戶進(jìn)行汽車美容，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先，利用網(wǎng)絡(luò)推廣，包括線上線下。線下可派發(fā)單頁(yè)、店內(nèi)海報(bào)展示，線上通過(guò)百度知道等基礎(chǔ)推廣，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作、車友會(huì) QQ 群推廣等深層推廣，增加曝光率。

其次，開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，如禮品贈(zèng)送。像車漆鍍膜贈(zèng)送洗車、保養(yǎng)或消毒服務(wù)，讓顧客覺(jué)得實(shí)惠且產(chǎn)品質(zhì)量有保障。還可推出 VIP 卡，通過(guò)充值送現(xiàn)金等方式綁定顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。

再者，提升門店形象。要有正規(guī)招牌、標(biāo)準(zhǔn)展示柜、統(tǒng)一服裝和規(guī)范施工工位，展示汽車美容技師證書、獎(jiǎng)杯和顧客消費(fèi)案例，體現(xiàn)專業(yè)文化氣息。

然后，打造差異化品牌產(chǎn)品。選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的廠家和知名品牌，為消費(fèi)者提供質(zhì)量保證。

接著，制定增值服務(wù)。如定期短信問(wèn)候、贈(zèng)送生日禮物、講解保養(yǎng)知識(shí)、組織自駕游等，與顧客建立感情，贏得回頭客。

同時(shí)，先推出免費(fèi)洗車等前端引流產(chǎn)品，如免費(fèi)洗車加打蠟 10 次，鎖定部分顧客再推出包年服務(wù)回本。

此外，整合各方資源。與周邊酒店、洗浴中心和高端會(huì)所合作，消費(fèi)滿額送汽車美容優(yōu)惠。針對(duì)大客戶，利用汽車美容店管理系統(tǒng)篩選并發(fā)送關(guān)懷和充值優(yōu)惠，消費(fèi)高的顧客發(fā)送會(huì)員推薦信息。根據(jù)保養(yǎng)周期自動(dòng)發(fā)送保養(yǎng)優(yōu)惠券，叮囑會(huì)員按時(shí)到店保養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)推廣，如微信、抖音等。服務(wù)要差異化，通過(guò)在線預(yù)約解決排隊(duì)問(wèn)題。精細(xì)運(yùn)營(yíng)，抓品牌和服務(wù)質(zhì)量，如保養(yǎng)提醒、年檢提醒等。洗車作為高頻需求，可將其設(shè)計(jì)為幾乎免費(fèi)，將利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到后端項(xiàng)目。設(shè)計(jì)店外引流卡，如進(jìn)群 10 元洗車。塑造信任，在群里展示店內(nèi)環(huán)境和服務(wù)。到店成交，設(shè)計(jì)有吸引力的會(huì)員卡，如 419 元 30 次洗車送車載吸塵器。做好極致的客戶體驗(yàn)，包括高品質(zhì)交付結(jié)果和愉悅服務(wù)過(guò)程。增加用戶量，通過(guò)口碑和營(yíng)銷裂變吸引更多客戶。通過(guò)全資、加盟、合資等方式新增門店。把客戶加到企業(yè)微信端進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。打造極致爆品引流，如 9.9 元洗車三次送鍍金。引導(dǎo)客戶社交分享，沉淀企微。進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)，分層管理，促進(jìn)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）