交通事故的賠償流程主要包括以下步驟：

報(bào)案：事故發(fā)生后，應(yīng)立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)在 48 小時(shí)內(nèi)通知公安交通管理部門。如果錯(cuò)過了保險(xiǎn)報(bào)案時(shí)間，可能會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。

現(xiàn)場(chǎng)處理：在無人員傷亡且不影響交通的情況下，可以雙方拍照后及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)；若有人員傷亡，一定要及時(shí)撥打 110 或 112，等待交警處理，記住車牌號(hào)并可能的話拍照，待交警處理后再撤離。

定損修理：交通警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)于不需要檢驗(yàn)鑒定的未逃逸事故，公安交通管理部門應(yīng)在 10 日內(nèi)做出責(zé)任認(rèn)定書；對(duì)于需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)在 5 日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書。保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車輛進(jìn)行定損。投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。

提交單證進(jìn)行索賠：投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證、保險(xiǎn)合同、事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。

損失理算：保險(xiǎn)公司在 48 小時(shí)內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行定損，應(yīng)出具車輛定損清單，明確更換配件、修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。投保人如對(duì)清單無爭(zhēng)議即簽字生效，作為理賠依據(jù)；如有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。

賠償：在投保人對(duì)定損清單沒有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。投保人將修理廠的發(fā)票、明細(xì)清單、定損單、行駛證、保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出理賠通知單并不予賠償，投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。

準(zhǔn)備材料：申請(qǐng)時(shí)間應(yīng)在傷情穩(wěn)定或治療結(jié)束后。管轄法院為侵權(quán)行為地或被告住所地。起訴材料包括起訴狀、原被告身份證明、交通事故認(rèn)定書、保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)單、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、用藥清單、入院記錄、出院記錄、鑒定意見書、鑒定費(fèi)發(fā)票、車輛維修發(fā)票等與訴訟請(qǐng)求相關(guān)的證據(jù)材料。

確定訴訟主體：原告包括主張人身損害賠償、財(cái)產(chǎn)損害賠償、受害人因道路交通事故死亡的近親屬等。被告一般包括機(jī)動(dòng)車肇事者、車輛所有人、承保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司等，特殊情況還包括用人單位、駕駛培訓(xùn)單位、被掛靠人、未成年人的法定監(jiān)護(hù)人、道路管理者等。

鑒定：可自行委托、申請(qǐng)法院鑒定或雙方協(xié)商選定鑒定。自行委托存在一定風(fēng)險(xiǎn)，有可能賠付方不予認(rèn)可；申請(qǐng)法院鑒定時(shí)間周期長(zhǎng)；雙方協(xié)商選定鑒定最好簽書面協(xié)議。

賠償項(xiàng)目及范圍：包括醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾輔助器具費(fèi)、殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、精神損害賠償金、交通費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。

開庭：庭前要做好準(zhǔn)備，包括著裝得體、提前到達(dá)、帶好身份證和證據(jù)原件等。開庭時(shí)遵守法庭紀(jì)律，注意筆錄要閱讀清楚后再簽字。庭審結(jié)束后，注意查收裁判文書，不服一審判決或裁定可在法定期限內(nèi)上訴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）