如何催促車(chē)輛交付
如果您購(gòu)買(mǎi)了車(chē)但交付很慢,別著急,咱們有辦法催促交付。
主動(dòng)聯(lián)系 4S 店,給銷(xiāo)售顧問(wèn)或者客服打電話(huà),問(wèn)問(wèn)車(chē)輛進(jìn)度和預(yù)計(jì)交車(chē)時(shí)間。要定期跟進(jìn),在交車(chē)過(guò)程中,時(shí)常與 4S 店保持聯(lián)系,清楚車(chē)輛的生產(chǎn)、運(yùn)輸和驗(yàn)收情況。
向銷(xiāo)售人員表達(dá)您急切的用車(chē)需求,讓他們明白您想盡快提車(chē)。要是可能,提供額外優(yōu)惠,比如贈(zèng)送保養(yǎng)服務(wù)、裝飾品等,激勵(lì) 4S 店加快交車(chē)速度。
要是原店交車(chē)太慢,不妨考慮換家 4S 店,也許別家有現(xiàn)車(chē)能提。
要是購(gòu)車(chē)付清車(chē)款 4S 店還遲遲不交付車(chē),您可以采取履約催促函的方式敦促 4S 店盡快履約。
如果買(mǎi)極氪交付太慢,與銷(xiāo)售保持密切溝通,讓其給出明確交付時(shí)間和進(jìn)度,向極氪客服反映情況,查看購(gòu)車(chē)合同中關(guān)于交付的條款,若溝通無(wú)效,向相關(guān)部門(mén)投訴,比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)仄?chē)監(jiān)管部門(mén)。
車(chē)主提不到車(chē)、拿不到合格證,要是打定主意要車(chē),自行找經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商,書(shū)面明確要求及時(shí)交車(chē)、交證,并確定違約責(zé)任。要是不想要車(chē)了,可解除合同、要求退款。提了車(chē)但沒(méi)拿到證、上不了牌,先催促交證,實(shí)在不行再退車(chē)退款。要是銷(xiāo)售拖著不提車(chē),先聯(lián)系銷(xiāo)售人員,不行就找經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理,再不行發(fā)書(shū)面通知,最后還能尋求法律幫助。
記住,全程保持耐心和禮貌,持續(xù)溝通
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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