傳祺新能源的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。

不少車主反映，車輛有小毛病時(shí)，4S 店和傳祺 App 售后人員態(tài)度積極。像傳祺 E9 PHEV 車友就覺(jué)得超預(yù)期。

廣汽傳祺新能源體驗(yàn)中心全國(guó)開(kāi)業(yè)，集展示、體驗(yàn)、下訂、交付于一體，提供全生命周期服務(wù)關(guān)懷。

購(gòu)車時(shí)，體驗(yàn)店有全新服務(wù)，直聯(lián)直服，標(biāo)準(zhǔn)化流程，全鏈路一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，下訂有廠店客三方 N 對(duì) 1 尊享群，響應(yīng)快。

廣汽傳祺還得過(guò) 2020 年售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一。

交付后，像傳祺智電新能源 E9，體驗(yàn)中心持續(xù)提供 7 大場(chǎng)景關(guān)懷服務(wù)。廣汽傳祺 APP 上線充電地圖，覆蓋 3 萬(wàn)個(gè)充電站，方便查詢。

傳祺新能源有可電可油動(dòng)力模式和 3 種智能能量管理模式，既享電車體驗(yàn)，又無(wú)續(xù)航焦慮。還首創(chuàng)保值換購(gòu)方案，打造直連直營(yíng)直服模式，近 200 家體驗(yàn)中心推出 7x24 小時(shí)陪伴式訂車及售后服務(wù)和上門取送車服務(wù)。

從傳祺智電新能源 E9 起，開(kāi)啟新能源商業(yè)模式，構(gòu)筑廠-店-客金三角溝通閉環(huán)，顛覆傳統(tǒng)購(gòu)車流程，廠家直營(yíng)直銷，全國(guó)統(tǒng)一“一口價(jià)”，價(jià)格透明，客戶直面工廠，購(gòu)車體驗(yàn)店全鏈路服務(wù)，下訂建尊享群，提車后持續(xù) 7 大場(chǎng)景關(guān)懷。

總之，傳祺新能源售后服務(wù)不錯(cuò)，但也需繼續(xù)完善，更好滿足車主需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）