奔馳跑車系列的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯。

服務(wù)流程嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，有 7 大環(huán)節(jié) 900 多項，保證高質(zhì)量和一致性。

售后團(tuán)隊人多，全國 28000 多名一線客服人員，核心崗位 100%認(rèn)證，每年平均 2 天在職培訓(xùn)。

技師進(jìn)階難，初階到最高階診斷技師，超 100 小時在線培訓(xùn)、近 1000 小時面授、約 600 小時交流、至少 5000 臺實車操練，得 9 年。

維修技術(shù)規(guī)范全場景，像鈑金噴漆，九道大工序幾十道小工序，防腐防銹處理，車身縫隙精準(zhǔn)測調(diào)。

保養(yǎng)完按車主習(xí)慣恢復(fù)車輛記憶配置，還創(chuàng)新傳授知識，比如密室逃脫游戲體驗。

車主維修保養(yǎng)不用排隊，有預(yù)約，門衛(wèi)能認(rèn)車牌通知接待員，接待員提前掌握資料。

檢查時服務(wù)細(xì)，內(nèi)飾檢查接待員跟車主互動，多次提醒貴重物品。

售后網(wǎng)絡(luò)全球都有，多種服務(wù)形式，團(tuán)隊嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，經(jīng)驗豐富知識專業(yè)，能全面檢測維修保養(yǎng)。

基礎(chǔ)保養(yǎng) 1000 -2000 元，常規(guī)檢查 500 -1000 元，維修費(fèi)用看車型故障，換重要部件幾萬，小修幾千，原裝配件貴但品質(zhì)好。

想降低保養(yǎng)費(fèi)，就定期保養(yǎng)，保持車好狀態(tài)，能延長使用還少故障和費(fèi)用。

選正規(guī)授權(quán)維修店，有原廠配件和專業(yè)服務(wù)。

還有 24 小時道路救援，緊急情況能及時幫忙。

總之，奔馳跑車售后服務(wù)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效，廣受好評。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）