如果遇到極氪app罰站，也就是車輛無法解鎖啟動的情況，可以通過以下辦法解決。

對于蘋果手機，要避免低電量模式。安卓手機需將極氪APP加到后臺清理白名單。

可以依靠藍牙鑰匙或卡片來徹底解決罰站問題。進入設(shè)置界面點擊車外燈光打開接近照明功能，即使白天攜帶手機或大燈也會亮起，能有效避免罰站。提前把手機app打開放在手機界面再去靠近車輛門把手大概率會彈出來。

如果是小電池虧電，當(dāng)大電池電量小于12%就不會往小電池充電，小電池沒電后車門就無法啟動，需要道路救援過來給小電池充電。為避免罰站，車輛電池剩20%左右就得尋找充電樁充電補能。

可能存在藍牙連接或者APP后臺設(shè)置的問題，要確保手機的極氪APP后臺常駐設(shè)置正確。

有的車主反映可能存在系統(tǒng)bug問題，遇到這種情況可以等待售后的更新優(yōu)化來解決。

如果是解鎖開門空調(diào)自動打開或者手機鑰匙離近解鎖失靈的情況，可以檢查相關(guān)設(shè)置，比如是否開了車內(nèi)空氣調(diào)節(jié)、自動通風(fēng)的設(shè)置等。

對于充電時出現(xiàn)的自動鎖車等問題，目前沒有特別好的統(tǒng)一解決辦法，有的車主會選擇留一個車門不關(guān)好，等插好充電槍后再關(guān)門。

如果遇到其他相關(guān)問題，比如ACC相關(guān)問題，開啟時升級成2.0系統(tǒng)后ACC功能默認開啟，若要開啟車道偏離報警需打開系統(tǒng)設(shè)置里的ZEEKR AD相應(yīng)開關(guān)。時速調(diào)節(jié)操作邏輯為“+”單擊時速增加5km/h，長按時速增加1km/h，“”單擊時速減少5km/h，長按時速減少1km/h。左右箭頭調(diào)節(jié)跟車距離共3個檔位，市區(qū)用近或中，高速用遠。退出有兩種方式，一是踩剎車解除，二是點擊方向盤左側(cè)“X取消”，后者更平順。高速上想快速定速120km/h可先踩電門提速到120km/h左右再點擊“輔助駕駛開啟”按鈕。ACC狀態(tài)下優(yōu)雅超車先打轉(zhuǎn)向燈觀察后方來車點擊“X取消”取消ACC狀態(tài)完成變道后點擊“恢復(fù)”。堵車封閉路段可用ACC減輕疲勞但要警惕易被加塞。

如果車輛爆胎扎釘可用前備箱補胎液按操作說明處理。缺氣有充氣泵。處理不了叫救援，極氪終身免費救援。也可選裝3000的自修復(fù)輪胎。

要是車門、充電蓋等出現(xiàn)故障可向極氪橙反饋會及時給出解決方案或指導(dǎo)。售后和領(lǐng)克共用，維修人員熱情過程透明。

另外，如果您有相關(guān)建議，最快被看到的辦法是通過app內(nèi)，進入“我的”界面，拉到最下面，有一個“我的建議”，點進去輸入，極氪官方設(shè)置了專人專崗負責(zé)搜集意見。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）