開著極氪001遇到需要救援的情況不用慌，有幾種實(shí)用的辦法呼喚救援。

可以通過交付群里的極氪橙聯(lián)系，交付群里都有極氪橙的小伙伴，和他們溝通預(yù)約拖車時間、起點(diǎn)和目的地等，這是比較推薦的方式。

也能自己在極氪APP上操作，進(jìn)入愛車頁面，下拉至道路救援就能發(fā)起救援，系統(tǒng)地圖會自動定位當(dāng)前位置，微調(diào)后填寫目的地，極氪的救援團(tuán)隊(duì)會迅速響應(yīng)并派遣專業(yè)人員前往，還能在道路救援地圖上實(shí)時查看救援車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時間。

還可以撥打客服熱線，要注意極氪001的拖車服務(wù)是24小時的，在百公里內(nèi)不收取任何費(fèi)用。

要是像輪胎沒氣這類情況，先擺好三腳架再聯(lián)系極氪橙申請救援。比如有車主輪胎沒氣，極氪橙溝通后安排店內(nèi)救援，救援技師查看現(xiàn)場后用打氣泵先沖氣，然后陪同車主去最近的補(bǔ)胎店補(bǔ)胎。

另外如果要走高速，記得把etc的卡拔掉，不然可能會造成重復(fù)收費(fèi)，萬一出現(xiàn)這種情況，也可以通過售后來處理，拖車公司會返還所扣的高速費(fèi)。

極氪001還有個SOS按鍵，通常在后視鏡前方，是紅色標(biāo)有SOS字母。車機(jī)網(wǎng)絡(luò)重啟有時會用到它，長按這個鍵就能重啟網(wǎng)絡(luò)，不過要注意可能會誤按求救電話。

要是不小心按到SOS鍵關(guān)不掉，因?yàn)檐囕dSOS系統(tǒng)激活一般是按住按鍵2秒或以上持續(xù)時間，車輛就會自動發(fā)出求救信號，主動呼叫應(yīng)急部門，車內(nèi)人員還能通過應(yīng)急話筒和他們溝通，關(guān)閉極氪001的SOS系統(tǒng)只需長按5秒。

要是車機(jī)和手機(jī)app的數(shù)據(jù)不同步或者個人設(shè)置無法保存，可以長按SOS鍵10秒重啟TCAM，不過期間會有SOS電話接進(jìn)來說明誤觸就行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）