問(wèn)界M7售后服務(wù)很不錯(cuò)。

有車(chē)主把問(wèn)界M7開(kāi)到海灘結(jié)果被淹，當(dāng)?shù)貑?wèn)界服務(wù)中心提供了超貼心服務(wù)，給車(chē)主一家五口提供接車(chē)、送站服務(wù)，還送食物。車(chē)輛拆解維修時(shí)，如果保險(xiǎn)公司拒賠，用戶中心會(huì)給維修費(fèi)用優(yōu)惠，車(chē)子修好后還送到杭州進(jìn)行二次交車(chē)。

服務(wù)中心的環(huán)境良好，有吃有喝。銷(xiāo)售服務(wù)主動(dòng)熱情，看顧客無(wú)聊會(huì)邀請(qǐng)?jiān)囻{。

在日常服務(wù)方面同樣亮點(diǎn)多多。

充電服務(wù)上，車(chē)主不裝充電樁，兩天去店里充一次電，插好槍鎖車(chē)上班，九點(diǎn)在售后群聯(lián)系售后經(jīng)理，等app提醒充電，下班來(lái)提車(chē)，省錢(qián)又方便。

停車(chē)免費(fèi)服務(wù)也很貼心，像二環(huán)東路的鼎峰中心店就為來(lái)保養(yǎng)維修和充電的車(chē)主提供停車(chē)券。

洗車(chē)服務(wù)便捷，車(chē)主在群里跟售后經(jīng)理留言，放好鑰匙，下班就能提車(chē)，開(kāi)著滿電又干凈的車(chē)回家。

店內(nèi)服務(wù)也周到，店內(nèi)有茶歇，包括兩到三種茶水、瓶裝水、小點(diǎn)心和薄荷糖。而且問(wèn)界的衛(wèi)生間在4S店里堪稱一流，全單間，大小便池分開(kāi)，還有一次性馬桶坐墊、洗手液、肥皂，抽紙管夠。

春節(jié)期間，高速路服務(wù)區(qū)有CARE補(bǔ)給站，提供免費(fèi)玻璃水、飲料點(diǎn)心，工作人員熱情告知保養(yǎng)技巧還送專(zhuān)屬禮品。

售后團(tuán)隊(duì)反應(yīng)快，電話或線上客服能第一時(shí)間回復(fù)，態(tài)度友好專(zhuān)業(yè)。預(yù)約保養(yǎng)等待時(shí)間不長(zhǎng)，服務(wù)中心環(huán)境干凈整潔，有免費(fèi)咖啡和休息區(qū)，技師專(zhuān)業(yè)，檢查詳細(xì)，過(guò)程透明高效。還提供免費(fèi)洗車(chē)和軟件升級(jí)等增值服務(wù)，車(chē)輛遇緊急小故障有流動(dòng)服務(wù)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)維修。

一到店工作人員就熱情迎接詢問(wèn)車(chē)輛情況，維保期間提供免費(fèi)茶水點(diǎn)心，午餐時(shí)還有美味餐食，還有45分鐘快保服務(wù)和上門(mén)取送車(chē)保養(yǎng)服務(wù)。

問(wèn)界M7售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，讓人滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）