問界M7服務(wù)相當(dāng)令人滿意。

有車主把車停在海邊被淹，當(dāng)?shù)胤?wù)中心為車主一家五口提供接車、送站服務(wù)，還贈送食物，專業(yè)又貼心。

首保的車主帶著家人前往服務(wù)中心，有吃有喝，體驗良好。雖然提出一些希望改進的地方，像增設(shè)配置休息區(qū)、增加按摩椅、豐富兒童玩樂區(qū)、提供上門取換車服務(wù)，但這并不影響對服務(wù)的滿意，說明服務(wù)本身已經(jīng)不錯，才會讓車主有進一步提升的期待。

有車主半年行駛一萬多公里去服務(wù)中心做空調(diào)清洗和車輛檢查，剛進院子就有服務(wù)經(jīng)理接待，安排去有舒適沙發(fā)、茶水、電視和免費WiFi的客戶休息室等待。保養(yǎng)時技師專業(yè)檢查處理每個細節(jié)，售后團隊反應(yīng)迅速，預(yù)約等待時間短。服務(wù)中心環(huán)境干凈整潔，還有免費咖啡和休息區(qū)，技師專業(yè)水平高，過程透明高效，還提供免費洗車、軟件升級等增值服務(wù)。車輛有小故障，能派遣流動服務(wù)車現(xiàn)場維修。

還有車主趁著賽力斯服務(wù)公眾號送的空調(diào)清洗服務(wù)機會去服務(wù)中心，剛進院子就被接待，詢問需求后安排師傅，讓其去舒適的客戶休息室等待。保養(yǎng)時師傅對車輛各部分包括發(fā)動機、剎車系統(tǒng)、輪胎等仔細檢查，確保正常運行，車主對這種人性化服務(wù)很滿意。

也有車主整體體驗不錯，在服務(wù)中心喝了咖啡、吃了午餐，服務(wù)人員還送了小熊和雨傘。雖提出售后中心應(yīng)多開幾家、休息區(qū)增加按摩椅、豐富兒童玩樂區(qū)、提供上門取換車服務(wù)等建議，但這些都是基于良好體驗之上希望更好。

總之，問界M7在反應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)懷等方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心又舒心，服務(wù)值得滿意 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）