車輛咨詢能夠解決車輛售后問題。

很多汽車品牌在售后服務(wù)方面各有特色和優(yōu)勢(shì)。上汽大眾設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，可處理車輛故障排除、給出保養(yǎng)建議，還能提供道路救援，車主遇到問題撥打熱線就能獲得及時(shí)支持。

雷克薩斯連續(xù)九年舉辦售后服務(wù)技能大賽，通過“金字塔”式人才培養(yǎng)體系提升服務(wù)人員專業(yè)水平，能為車主提供更專業(yè)售后保障。

瑪莎拉蒂售后總技師經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比，有著獨(dú)特服務(wù)模式。

長(zhǎng)安汽車電話咨詢可解決購車、維修保養(yǎng)、故障處理及售后服務(wù)等多方面問題。購車時(shí)能提供車型特點(diǎn)、配置和價(jià)格信息；維修保養(yǎng)方面可告知保養(yǎng)周期、注意事項(xiàng)及維修費(fèi)用；車輛故障時(shí)客服幫忙判斷原因并安排救援；還能接受對(duì)售后服務(wù)的意見建議。長(zhǎng)安提供多種聯(lián)系方式，救援時(shí)客服會(huì)詢問相關(guān)信息，維修師傅30分鐘內(nèi)到達(dá)，之后還有回訪。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù) ，奔馳有新車退換車服務(wù)，凱迪拉克首任車主有部件保修服務(wù)，雷克薩斯汽油車免費(fèi)保修保養(yǎng)。這些品牌的不同售后政策，能滿足車主不同售后需求。

汽車咨詢公司也很重要，要專業(yè)性強(qiáng)，咨詢師需有足夠汽車行業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)需求提供準(zhǔn)確建議并處理問題。公司設(shè)施要齊全，有維修檢測(cè)設(shè)備和充足配件，價(jià)格合理，服務(wù)質(zhì)量高。

總之，無論是汽車品牌自身的售后服務(wù)體系，還是專業(yè)汽車咨詢公司，都能在車輛售后方面發(fā)揮重要作用，幫助車主解決質(zhì)保、保養(yǎng)、維修、更換零部件等售后問題，讓車主用車更省心。購車時(shí)多了解不同品牌車輛咨詢能提供的售后保障，結(jié)合自身需求選擇，就能在售后遇到問題時(shí)得到有效解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）