長安福特車的售后服務挺不錯。

服務網(wǎng)絡廣泛，不管在大城市，還是偏遠地區(qū)，都能方便地找到授權服務站點，能及時、高效地給車主提供維修和保養(yǎng)服務。

售后服務人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，技術知識和經(jīng)驗豐富，能快速又準確地診斷、解決車輛問題，保障車輛正常運行。

長安福特還提供多種售后服務套餐和優(yōu)惠活動，能幫車主節(jié)省費用。

它還推出了貼心服務。上門取送車服務，車主登錄微信小程序“長安福特官方車主俱樂部”線上預約，專業(yè)人員就會按時到約定地點取車，在小程序里還能查看車輛位置。取送車的工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，取送車時會和車主核對車輛狀態(tài)。

“透明車間”服務也很棒，能讓車主隨時了解愛車維修步驟。通過手機端微信公眾號【長安福特微客服】與【長安福特官方車主俱樂部】，車主可以查詢維修進度，甚至能看視頻直播。保養(yǎng)項目確認等流程，服務人員會電話和車主確認，車主還能遠程結算費用。

投訴處理效率也很高，回復率達100%。有一套成熟的服務標準和流程，像QualityCare涵蓋12個關鍵流程、5S和經(jīng)銷商客戶關系中心DCRC，提升了售后服務的運作和服務水平。

比如上門取送車，讓車主不用專門跑一趟4S店，節(jié)省了時間和精力；“透明車間”服務，讓車主對車輛維修情況一目了然，心里踏實。

總之長安福特的售后服務能給車主可靠保障，帶來便利和放心的體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）