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跑車品牌的售后服務(wù)如何比較?

2025-04-04 19:03:06 作者:資訊小編

比較跑車品牌的售后服務(wù),可以從這幾個(gè)關(guān)鍵方面入手。

保養(yǎng)政策是重要一環(huán)。

像法拉利新車前7年能享免費(fèi)保養(yǎng),第8年起按具體養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目收費(fèi),原廠質(zhì)保3年,最多可延長7年原廠保修期,發(fā)動機(jī)、變速箱等主要部件最多能延長至第15年。

蘭博基尼原廠質(zhì)保3年,延保最長7年,每年或行駛1萬公里常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用約9000元,次年約1.2萬元,后續(xù)交替或按車況收費(fèi)。對比可知,法拉利前期保養(yǎng)成本低優(yōu)勢明顯,延保方面也更出色。

保時(shí)捷原廠質(zhì)保3年且行駛里程不超10萬公里,同樣提供最長15年延保服務(wù)但需單獨(dú)購買且最長延保3年,首次保養(yǎng)約3000 - 4000元,后續(xù)每年常規(guī)保養(yǎng)約5000 - 6000元,每3年或6萬公里大保養(yǎng)約1萬元。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也不容忽視。法拉利的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為全面,能讓車主在更多地方享受到服務(wù)。

權(quán)威機(jī)構(gòu)測評榜單也能反映售后服務(wù)水平。

在2024豪華品牌售后服務(wù)滿意度排名中,保時(shí)捷排名第四位,測評分?jǐn)?shù)798分,其售后部門嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)流程,有完善系統(tǒng)和先進(jìn)工具。售后噴漆用價(jià)值數(shù)十萬元儀器采集測量,采用“原廠漆”和“實(shí)際測量顏色”雙重方法,幾乎無色差;鈑金服務(wù)選用合適材料和接合方式;經(jīng)典車維修備有超60000種零配件,遵循111項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。

新能源售后方面,在國內(nèi)多城市鋪設(shè)充電網(wǎng)絡(luò),提供高壓電維修解決方案。

個(gè)性化服務(wù)方面,比如蘭博基尼個(gè)性化程度較高,能滿足一些車主獨(dú)特需求。

另外,像布加迪新車有免費(fèi)保養(yǎng)政策,到期后費(fèi)用高,為此推出保養(yǎng)維護(hù)全球服務(wù)計(jì)劃,針對特定車型有不同保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃可選,還能定制,每年有專業(yè)技術(shù)人員保養(yǎng),每兩年一次大保養(yǎng),機(jī)械故障時(shí)安排最近服務(wù)商處理,提供跑車代步,服務(wù)全天24小時(shí)覆蓋全世界。

通過這些不同維度的比較,能更好地了解各跑車品牌售后服務(wù),從而根據(jù)自身需求做出選擇。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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