東風(fēng)風(fēng)光的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。東風(fēng)風(fēng)光 S560 提供 7 年/15 萬公里的超級(jí)質(zhì)保，給消費(fèi)者有力保障，增強(qiáng)了大家對(duì)車的信心，也提升了性價(jià)比。

首保的時(shí)候就能感受到師傅的專業(yè)與貼心，干活又快服務(wù)還好，會(huì)對(duì)整車免費(fèi)檢測(cè)和免費(fèi)洗車，這體驗(yàn)很棒。發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)相對(duì)簡(jiǎn)單，能幫用戶節(jié)省不少時(shí)間和精力，日常用車也不用擔(dān)心動(dòng)力系統(tǒng)維護(hù)。

東風(fēng)在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，打造出行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。對(duì)于客戶訴求，熱線有響應(yīng)、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務(wù)有評(píng)價(jià)；針對(duì)會(huì)員客戶，有智能保養(yǎng)提醒等服務(wù)；要是維修超時(shí)，會(huì)采取服務(wù)過程透明措施，還會(huì)快速補(bǔ)償會(huì)員客戶；緊急服務(wù)能保證 30 分鐘內(nèi)出發(fā)。

東風(fēng)汽車有完善的售后服務(wù)體系，消費(fèi)者購車后能在全國各地專業(yè)服務(wù)站享受免費(fèi)保養(yǎng)和定期檢查。東風(fēng)風(fēng)光作為東風(fēng)旗下品牌，售后服務(wù)體系也能從中受益。

而且東風(fēng)汽車未來還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)，引入新技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程，保證客戶體驗(yàn)處于行業(yè)領(lǐng)先。還會(huì)積極探索“服務(wù)+移動(dòng)應(yīng)用”新模式，推出定制 APP，方便客戶服務(wù)預(yù)約和查詢，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）