買(mǎi)到新車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)漆有問(wèn)題，先保留證明車(chē)輛瑕疵的證據(jù)，像照片、視頻，清楚記錄車(chē)漆問(wèn)題的位置、程度，這可是維權(quán)的關(guān)鍵。

接著和4S店協(xié)商溝通，畢竟買(mǎi)車(chē)時(shí)咱和4S店成立了買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，要是新車(chē)有瑕疵，按合同約定，4S店得承擔(dān)違約責(zé)任。要是合同里違約責(zé)任沒(méi)說(shuō)清楚或者不明確，那咱作為受損害方，可以合理選擇讓對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款這些責(zé)任，完全可以要求更換車(chē)輛或者退貨。要是能證明經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為，還能要求3倍賠償呢。

新車(chē)車(chē)漆出現(xiàn)沙粒凸起情況，有可能是出廠的時(shí)候就有問(wèn)題，也可能是運(yùn)輸途中受到損傷。要是問(wèn)題不嚴(yán)重，做個(gè)拋光處理就行，能讓車(chē)漆恢復(fù)得不錯(cuò)。要是問(wèn)題比較嚴(yán)重，那就屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題了，得讓賣(mài)家來(lái)解決，甚至可以要求更換新車(chē)。

在和4S店協(xié)商過(guò)程中，如果4S店提出的方案你不滿意，比如漆面問(wèn)題不給賠償，可以向4S店經(jīng)理或者客服反饋，爭(zhēng)取更合理的解決辦法。要是實(shí)在協(xié)商不成，那就走法律途徑維權(quán)。因?yàn)樾萝?chē)有質(zhì)量問(wèn)題或者和合同約定不相符，咱完全能讓4S店承擔(dān)違約責(zé)任，并且根據(jù)自己的損失要求賠償。要是確定是運(yùn)輸途中受損，也可以和4S店好好洽談，要是還是解決不了，就借助法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

另外，不同的車(chē)漆問(wèn)題處理方法有區(qū)別。輕微劃痕可以打蠟，能填充細(xì)微劃痕，讓表面恢復(fù)光滑還能形成保護(hù)膜，不過(guò)效果持續(xù)時(shí)間短得定期做，對(duì)深劃痕作用不大。較深但沒(méi)傷到底漆的劃痕能拋光，能去除微小瑕疵，但別頻繁拋光，不然車(chē)漆會(huì)變薄，防護(hù)能力下降。小面積掉漆可以用補(bǔ)漆筆，操作簡(jiǎn)單成本低，就是顏色可能有點(diǎn)差異，平整度也不太好。大面積損傷噴漆比較徹底，但得在專業(yè)噴漆房，工藝要求高還可能有色差。車(chē)漆氧化可以用專門(mén)去除劑，不過(guò)可能會(huì)損傷車(chē)漆。腐蝕得盡快處理，但損傷往往很難完全修復(fù)好。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）