極氪001門店的服務(wù)特色有哪些
極氪001門店服務(wù)特色多。
預(yù)約服務(wù)方便,打開極氪APP就能輕松搞定,還有專人及時聯(lián)系確認(rèn)并準(zhǔn)備好維保材料。
接待熱情周到,像登記維保內(nèi)容細(xì)致入微。
保養(yǎng)檢查全面,輪胎胎紋、剎車油、底盤懸掛、蓄電池壽命、電池包、三電系統(tǒng)線束等都仔細(xì)檢查,確保車輛狀態(tài)良好。
等待保養(yǎng)時若想外出,門店幫忙喊滴滴接送。
客休區(qū)干凈整潔,環(huán)境舒適,空調(diào)給力。
保養(yǎng)結(jié)束,車子干凈整潔還能免費(fèi)補(bǔ)電。
不同地方門店各有亮點(diǎn)。
中山的極氪員工熱情友善,為車主建1對6專屬群,檢查仔細(xì),流程清晰,二樓休息區(qū)環(huán)境好,保養(yǎng)完送小禮品。
貴陽接待員熱情,直接安排保養(yǎng),等待有工作餐,休息區(qū)環(huán)境好,師傅保養(yǎng)仔細(xì),解答問題詳細(xì),價格透明。
衡陽極氪家提前在APP一鍵維保,預(yù)約工作人員及時確認(rèn)溝通,按時到達(dá)有專人笑臉相迎,給座位套防污椅套,費(fèi)用講解詳細(xì),建專屬群拍照展示,清理輪胎碎石,主動詢問用車情況。
從維修保養(yǎng)到個性化配置都有專業(yè)顧問支持,比如幫選安全座椅。
銷售顧問專業(yè),常參加培訓(xùn)能回答車主權(quán)益問題,電話接聽率高,方便咨詢。
店內(nèi)有現(xiàn)車,外觀顏色可選,滿足多樣化需求。
店面位置往往選在豪車品牌集中地段,像杭州南山路,顯示品牌自信。
外觀設(shè)計(jì)獨(dú)具魅力,有拱門元素,裝修和調(diào)性出色。
店內(nèi)空間分三層,有產(chǎn)品展示區(qū)和用戶體驗(yàn)區(qū)。
產(chǎn)品展示方面,極氪001顏色多樣,外觀精致,分體式大燈辨識度高,21寸弧光幻影輪轂出色,尾部動感,尾燈融入多顆LED光源,還有感應(yīng)式無框自動門。
內(nèi)飾簡約耐看,環(huán)抱式座艙,按鍵隱藏式智能出風(fēng)口、數(shù)碼斜紋杯托等設(shè)計(jì)用心,車頂是翻毛皮材質(zhì),方向盤握感充實(shí)。
二樓有符合年輕人審美的創(chuàng)意極物精品,三樓是洽談區(qū),有大吧臺和免費(fèi)飲品。
還提供電極送業(yè)務(wù),有移動充電車和上門幫充電服務(wù)。
不同體驗(yàn)店各有特色,寮步店提供茶水點(diǎn)心和午餐,菏澤體驗(yàn)店提供專業(yè)介紹和試駕安排,南京體驗(yàn)店規(guī)模大、場地配置完善、服務(wù)熱情。
店里設(shè)有兒童娛樂區(qū)、按摩閱讀區(qū),提供上門試駕服務(wù)。
采用創(chuàng)新合作直營模式,在核心汽車商圈選優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,面積大,展位多,有豪華設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
提供全系車型一站式體驗(yàn),銷售、體驗(yàn)、交付、售后服務(wù)全功能聚合,有智能、省心、尊享的ZEEKR Care服務(wù)體系換新升級 。
質(zhì)保期內(nèi)售后免費(fèi),還提供智能遠(yuǎn)程診斷、智慧門店、24小時極氪管家等全鏈路、全場景服務(wù)。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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