海馬福仕達(dá)榮達(dá)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

海馬新能源推出全場(chǎng)景上門服務(wù)政策，在河南地區(qū)表現(xiàn)尤為突出，能做到24小時(shí)上門服務(wù)，覆蓋河南省任意區(qū)域，而且三分鐘就能上門響應(yīng)。不僅免費(fèi)上門，車輛全周期還能保證100%上門服務(wù)以及100%服務(wù)回訪。

曾有消費(fèi)者打電話咨詢福美來(lái)的小問(wèn)題，都能得到耐心解答，可見售后人員服務(wù)態(tài)度良好。到店保養(yǎng)時(shí)服務(wù)也很周到，店里有專門的倒茶員，會(huì)提供多種飲品選擇，還設(shè)有電腦區(qū)，客戶可以在保養(yǎng)車輛時(shí)玩游戲、上網(wǎng)，讓等待不再枯燥。

海馬汽車的服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”作用顯著，它把服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用透明化，讓客戶清楚了解每一項(xiàng)支出，沒有后顧之憂。

在管理和人員培訓(xùn)方面，海馬汽車十分重視基礎(chǔ)管理，實(shí)施四級(jí)檢查制度，連總經(jīng)理都會(huì)親臨檢查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)通過(guò)多種方式加強(qiáng)終端服務(wù)人員培訓(xùn)，以賽代練的形式強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和技能。這樣一來(lái)，員工的服務(wù)水平不斷提升，能更好地滿足顧客需求，顧客滿意度也隨之提高。

另外，海馬福仕達(dá)榮達(dá)還提供24小時(shí)道路救援服務(wù)，車主在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到幫助。無(wú)論是車輛突發(fā)故障，還是其他緊急情況，都不用擔(dān)心孤立無(wú)援。

綜合來(lái)看，海馬福仕達(dá)榮達(dá)在售后服務(wù)方面考慮周全，從日常保養(yǎng)的貼心服務(wù)，到透明的費(fèi)用政策，再到及時(shí)的道路救援，全方位為車主提供保障，讓車主能放心用車 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）