要評(píng)判高檔車(chē)品牌售后服務(wù)哪家強(qiáng)，得從多個(gè)維度來(lái)看。

從維修保養(yǎng)便捷性來(lái)說(shuō)，像寶馬在國(guó)內(nèi)很多城市都設(shè)有數(shù)量可觀的4S店。不管是一二線大城市，還是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展不錯(cuò)的三線城市，車(chē)主基本都能較輕松地找到離自己近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而且寶馬的維修保養(yǎng)流程相對(duì)規(guī)范，預(yù)約系統(tǒng)也很完善，車(chē)主提前在手機(jī)上就能完成預(yù)約，到店后能快速進(jìn)入保養(yǎng)流程，節(jié)省時(shí)間。

奔馳在這方面也不遜色，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同樣廣泛。奔馳還注重售后保養(yǎng)的品質(zhì)，使用的原廠配件質(zhì)量有保障，并且會(huì)定期給車(chē)主提供保養(yǎng)套餐優(yōu)惠活動(dòng)，讓車(chē)主在保養(yǎng)愛(ài)車(chē)時(shí)能省一筆錢(qián)。

服務(wù)態(tài)度上，雷克薩斯可以說(shuō)是行業(yè)標(biāo)桿。雷克薩斯的售后工作人員從接待車(chē)主開(kāi)始，就始終保持熱情、耐心的態(tài)度。在車(chē)輛維修保養(yǎng)過(guò)程中，會(huì)詳細(xì)地給車(chē)主解釋車(chē)輛出現(xiàn)的問(wèn)題以及維修方案，讓車(chē)主心里明明白白。而且雷克薩斯還提供免費(fèi)的車(chē)輛接送服務(wù)，在保養(yǎng)期間為車(chē)主提供代步車(chē)，極大地方便了車(chē)主的日常出行，給車(chē)主帶來(lái)了貼心的感受。

在技術(shù)專業(yè)性方面，奧迪表現(xiàn)出色。奧迪一直致力于汽車(chē)技術(shù)的研發(fā)，其售后維修團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。對(duì)于奧迪車(chē)型復(fù)雜的電子系統(tǒng)和先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，售后人員都能熟練掌握維修技能。遇到一些疑難雜癥，奧迪的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)還能通過(guò)總部的技術(shù)支持系統(tǒng)，快速找到解決方案，確保車(chē)輛能得到準(zhǔn)確、高效的維修。

另外，像保時(shí)捷這類(lèi)超豪華品牌，售后服務(wù)同樣高端。保時(shí)捷為車(chē)主提供專屬的客服熱線，24小時(shí)隨時(shí)為車(chē)主解答問(wèn)題。并且在車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，能迅速響應(yīng)，安排專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供救援服務(wù)。而且保時(shí)捷的售后還會(huì)定期舉辦車(chē)主活動(dòng)，增進(jìn)品牌與車(chē)主之間的感情。

不同高檔車(chē)品牌在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì)。寶馬維修保養(yǎng)便捷，奔馳優(yōu)惠實(shí)惠，雷克薩斯服務(wù)貼心，奧迪技術(shù)專業(yè)，保時(shí)捷高端專屬。車(chē)主可以根據(jù)自己所在地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布、自身需求和對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的側(cè)重，來(lái)選擇最適合自己的高檔車(chē)品牌售后服務(wù) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）