拜騰的售后服務(wù)挺好的。

先看線下實(shí)體店布局，其正在逐步擴(kuò)大。上海已開設(shè)首家拜騰空間，重慶的門店也快開放了，重慶店售后服務(wù)區(qū)域接近1000平方米呢，寬敞的空間能給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。而且拜騰預(yù)計(jì)未來(lái)將擁有100家體驗(yàn)店，采用多元協(xié)同的直銷模式，通過(guò)線上線下多種渠道，給客戶提供銷售及售后服務(wù)。

在服務(wù)陣容上，拜騰優(yōu)勢(shì)明顯。就拿重慶店來(lái)說(shuō)，調(diào)動(dòng)了大量具有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)的人員，這些專業(yè)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格要求和培訓(xùn)，能提供高品質(zhì)服務(wù)。首席客戶官也表示會(huì)吸取其他造車新勢(shì)力的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在交付時(shí)全方位保障產(chǎn)品和服務(wù)。售后分工模式科學(xué)合理，采用合作伙伴提供服務(wù)、自己負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的方式，這樣既能嚴(yán)格把控服務(wù)品質(zhì)，又能實(shí)現(xiàn)主機(jī)廠與車主之間的實(shí)時(shí)溝通。

在銷售網(wǎng)絡(luò)方面，采取“直營(yíng)店+合伙人店”的結(jié)合形式，還建立了全球統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，確保各方利益和服務(wù)一致性，讓消費(fèi)者購(gòu)車更放心。

在硬件設(shè)施之外，拜騰在電池技術(shù)、充電設(shè)施等方面持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化，為用戶提供更全面可靠的新能源汽車解決方案。以智能出行為目標(biāo)，其智能座艙技術(shù)和人工智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)功能強(qiáng)大，能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制、智能導(dǎo)航、智能音樂(lè)等多種功能，還能通過(guò)智能化管理和數(shù)據(jù)分析，為用戶提供精準(zhǔn)出行方案和服務(wù)，提高出行效率和體驗(yàn)。

從營(yíng)銷角度看，重慶的拜騰空間很有特色，是全國(guó)第一家由經(jīng)銷商代理且更面向廣大消費(fèi)者的門店。店內(nèi)科技感滿滿，配備數(shù)款多媒體設(shè)備，多塊巨大電子屏幕覆蓋整個(gè)店內(nèi)，VR、AR設(shè)備也都有。展廳面積達(dá)500平米，售后服務(wù)區(qū)域接近1000平米，從選車到用車都能讓消費(fèi)者有不錯(cuò)體驗(yàn)。

總之，拜騰在多方面的努力讓其售后服務(wù)值得稱贊 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）