會(huì)員制度對(duì)汽車洗車優(yōu)惠幅度有多大影響?
會(huì)員制度對(duì)汽車洗車優(yōu)惠幅度影響非常大。
以洗洗巴自動(dòng)洗車為例,其會(huì)員制度實(shí)現(xiàn)了成本控制與效率提升,還帶來大幅優(yōu)惠。洗洗巴在城市多區(qū)域布局站點(diǎn),配備先進(jìn)設(shè)備和自助服務(wù)終端,預(yù)約方便,平均等待時(shí)間不超5分鐘。
其會(huì)員制度福利豐富,有每次一元洗車的超值優(yōu)惠,還有積分累計(jì)、優(yōu)惠券發(fā)放等。會(huì)員每消費(fèi)一元累積一分,積分能兌換洗車服務(wù)、美容產(chǎn)品、車載用品等,有效期一年。同時(shí)還提供不同等級(jí)會(huì)員卡,銀卡會(huì)員享8折,金卡7折,鉆石卡6折。還設(shè)立會(huì)員日,提供額外折扣或免費(fèi)洗。普通會(huì)員可享受基礎(chǔ)洗車服務(wù),高級(jí)會(huì)員在此基礎(chǔ)上增加免費(fèi)打蠟、免費(fèi)換座套等服務(wù),VIP會(huì)員權(quán)益更多,能免費(fèi)使用VIP休息室、免費(fèi)預(yù)約指定技師等。
此外,洗洗巴還運(yùn)用RFM模型分析會(huì)員行為,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,根據(jù)會(huì)員反饋優(yōu)化服務(wù)。
其他洗車店也有多樣優(yōu)惠。優(yōu)惠券促銷方面,在社交媒體發(fā)布,新用戶首次洗車8折。會(huì)員制度充值享折扣、積分可抵現(xiàn)金。節(jié)假日促銷,國(guó)慶、春節(jié)等法定節(jié)假日有洗車服務(wù)折扣。聯(lián)合推廣與其他商家合作引流。社交媒體互動(dòng),線上抽獎(jiǎng)提高知名度。設(shè)立免費(fèi)洗車日,吸引新客戶、增加老客戶忠誠(chéng)度。
會(huì)員等級(jí)制度讓會(huì)員消費(fèi)累積積分,兌換洗車服務(wù)和汽車用品,增加粘性。會(huì)員生日當(dāng)月有免費(fèi)洗車或美容項(xiàng)目。
還有多種優(yōu)惠活動(dòng),像周末特惠,周六、日特定項(xiàng)目如輪胎清洗、內(nèi)飾清潔有折扣;夜間洗車有優(yōu)惠,平衡客流量;節(jié)假日限時(shí)折扣;搭配銷售優(yōu)惠,購(gòu)買指定項(xiàng)目搭配其他項(xiàng)目有優(yōu)惠價(jià);洗車美容套餐,組合銷售更實(shí)惠;多次洗車卡,一次性購(gòu)買多次服務(wù)價(jià)格便宜。新用戶注冊(cè)首單立減,推薦新用戶注冊(cè)消費(fèi),雙方都有優(yōu)惠,新用戶首次到店有特惠體驗(yàn)價(jià)。
總之,會(huì)員制度給汽車洗車優(yōu)惠幅度大,消費(fèi)者能享受各種實(shí)惠,洗車店也能通過優(yōu)惠吸引客戶、提升忠誠(chéng)度、增加收入,實(shí)現(xiàn)雙贏。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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