ETC無(wú)法正常工作時(shí)，可從設(shè)備、卡片、賬戶(hù)、操作等多方面排查解決。ETC設(shè)備涉及電子元件與數(shù)據(jù)交互，任一環(huán)節(jié)異常都可能導(dǎo)致無(wú)法正常使用。比如設(shè)備沒(méi)電、電子標(biāo)簽脫落需重新激活；卡片插反、過(guò)期或與車(chē)輛信息不符；賬戶(hù)余額不足；過(guò)ETC車(chē)道車(chē)速過(guò)快等。只要針對(duì)性檢查處理這些方面，大多能讓ETC恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

首先從設(shè)備方面入手。如果懷疑設(shè)備沒(méi)電，可以拔下ETC卡并重新插入，要是設(shè)備沒(méi)有發(fā)出嘟嘟聲，很可能就是沒(méi)電了。此時(shí)，可將車(chē)輛停在陽(yáng)光下為設(shè)備充電 ，利用太陽(yáng)能板為其補(bǔ)充能量。要是ETC設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或本身質(zhì)量存在問(wèn)題，出現(xiàn)故障無(wú)法正常使用，那就有必要更換新的ETC設(shè)備，以保證其能穩(wěn)定運(yùn)行。另外，還要檢查設(shè)備是否松脫或掉落導(dǎo)致防拆開(kāi)關(guān)彈出，如果彈出，需復(fù)位并重新安裝；同時(shí)，檢查設(shè)備與車(chē)輛或其他設(shè)備的連接是否正常，有問(wèn)題就重新插拔連接線或更換數(shù)據(jù)線。

卡片方面也不容忽視。若ETC卡插入設(shè)備后看不到賬戶(hù)內(nèi)余額，很可能是插反了，要記得將卡正面朝向駕駛員，背面朝向擋風(fēng)玻璃重新插入，確保芯片與設(shè)備接觸良好。如果ETC銀行卡或信用卡過(guò)期，需前往銀行網(wǎng)點(diǎn)更換一張新卡。并且，ETC卡記錄著車(chē)輛的特定信息，不能使用別人的ETC卡，必須使用與本車(chē)匹配的卡片。要是ETC輸入信息與行駛車(chē)輛信息不符，ETC將無(wú)法使用，這種情況就得前往ETC網(wǎng)點(diǎn)重新輸入正確信息。

賬戶(hù)問(wèn)題同樣會(huì)影響ETC正常工作。當(dāng)在ETC設(shè)備上發(fā)現(xiàn)銀行卡余額不足時(shí)，就無(wú)法支付高速公路費(fèi)用，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將錢(qián)轉(zhuǎn)到銀行卡上，保證賬戶(hù)余額充足，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致ETC無(wú)法正常使用。

操作不當(dāng)也可能致使ETC出現(xiàn)異常。通過(guò)ETC車(chē)道時(shí)，車(chē)速不能超過(guò)20km/h，車(chē)速過(guò)快會(huì)使收費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法接入ETC設(shè)備，所以通過(guò)時(shí)一定要控制好車(chē)速。若電子標(biāo)簽脫落或者松動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致電子標(biāo)簽失效，這種情況需要到高速公路管理中心的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或合作銀行網(wǎng)點(diǎn)重新激活電子標(biāo)簽。

倘若上述方法都嘗試了，ETC依舊無(wú)法正常工作，還可以嘗試重啟設(shè)備，關(guān)閉后重新開(kāi)啟，說(shuō)不定能解決系統(tǒng)錯(cuò)誤或程序卡頓的問(wèn)題。如果設(shè)備是使用電池的，要檢查電池安裝是否正確以及電量是否足夠。部分ETC設(shè)備通過(guò)手機(jī)APP控制，要確保手機(jī)APP已更新到最新版本，也可嘗試將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置。若還是不行，那就聯(lián)系ETC的服務(wù)商，他們有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，能夠幫助你解決難題。

總之，ETC無(wú)法正常工作的原因多種多樣，但只要我們按照設(shè)備、卡片、賬戶(hù)、操作等方面依次排查，冷靜應(yīng)對(duì)，采取正確的解決方法，絕大多數(shù)情況下都能讓ETC恢復(fù)正常，保障我們順暢通過(guò)高速公路收費(fèi)口，讓出行更加便捷高效。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）