如果 ETC 設(shè)備丟了，不用慌張，可通過多種方式妥善處理。比如可在微信上操作，通過 ETC 助手反饋問題等待客服處理；也能前往銀行補辦，車主需帶上行駛證、身份證以及銀行卡等；還可去原辦理地點或所在省份的高速公路 ETC 服務(wù)中心提交掛失申請?？傊卸喾N途徑能解決 ETC 設(shè)備丟失的問題，為你的出行消除困擾。

下面為你詳細(xì)介紹具體的處理流程。若選擇微信辦理，以安卓手機8.0.28版本為例（ios系統(tǒng)操作相同），先點擊右下角的“我”，再點擊服務(wù)按鈕，進入城市服務(wù)，選擇辦事大廳，在車輛服務(wù)里找到etc助手，點擊小汽車重辦即可；你還可以打開微信，點擊導(dǎo)航欄里的聯(lián)系人選項，再點擊公眾號選擇ETC助手，進入ETC助手界面后，點擊ETC辦理，選擇客服中心，在客服中心界面，點擊問題反饋，進入設(shè)備售后問題，選擇其他，將ETC設(shè)備丟失問題寫在反饋里，靜靜等待客服人員處理。

要是前往銀行辦理，車主需要帶上行駛證、身份證以及銀行卡；如果是企業(yè)用戶，還需要攜帶組織結(jié)構(gòu)代碼、加蓋公章的復(fù)印件、etc設(shè)備和etc卡。在銀行補辦成功后，丟失的舊etc設(shè)備就會作廢，卡內(nèi)余額也會轉(zhuǎn)到新的設(shè)備里。另外，具體補辦流程和要求因銀行而異，所以最好直接聯(lián)系銀行客服獲取詳細(xì)信息和指導(dǎo)，比如聯(lián)系銀行客服告知丟失情況，若ETC設(shè)備與銀行卡綁定，盡快前往銀行辦理掛失，之后根據(jù)客服指導(dǎo)，提供身份證、車輛行駛證等證件資料按要求補辦，在補辦期間也要關(guān)注ETC服務(wù)狀態(tài)，有疑問及時聯(lián)系銀行客服。

要是前往原辦理ETC的地點或者所在省份的高速公路ETC服務(wù)中心提交掛失申請，非人為損壞或脫落的ETC設(shè)備可免費重新激活；若通過微信小程序辦理，打開微信搜索“ETC助手”小程序，點擊“ETC客服”告知客服處理掛失，通過微信辦理的用戶無需擔(dān)心資金損失。

在ETC設(shè)備丟失后到補辦成功期間，如果需要通行高速，在高速走普通車道取卡就行。若充值卡也丟失了，可到etc組織報失并申請新卡。

ETC設(shè)備丟失不必?fù)?dān)憂，微信、銀行、原辦理地點或高速公路ETC服務(wù)中心等多種渠道都能幫你解決問題，助你后續(xù)的出行順暢無阻 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）